CallFlowDesigner (CFD)

[MartinHildebrand]

Hallo zusammen,

kann mir einer sagen, wo und wie ich die Musik des CFD ändern kann. Ein Kunde möchte nicht diese Musik im Hintergrund haben.

Lieben Dank im voraus.

 

[fxbastler]

Hallo @MartinHildebrand

kann mir einer sagen, wo und wie ich die Musik des CFD ändern kann.

An der Stelle, an der die CFA das abspielt, z.B. per Prompt Playpback o.ä..

Sicher, dass das Problem beim CFD (Call Flow Designer) / einer CFA (Call Flow App) auftritt?

 

[MartinHildebrand]

Hallo fxbastler,

ich habe über den CFD eine CallFlow nur nach Uhrzeit erstellt und sobald dieser in der Anlage aktiv ist, ich diesen CF anrufe erscheint eine Musik. Die möchte ich gerne tauschen

 

[fxbastler]

Das ist die 3CX Standard MOH Wartemusik. Die spielt die 3CX ab, nicht die CFA. Also die Töne der 3CX ändern.

 

[MartinHildebrand]

Danke für den Tip... werde es testen

 

[SFL]

Kann ich die MOH irgendwie abschalten im CFD/CFA? weil ich ja für den restlichen Telefonbetrieb die MOH ja trotzdem brauche, nur nicht im CFA CallRouting. Wenns ich Systemweit abschalten ist das ja auch nicht Ziel und Zweck der Sache

 

[fxbastler]

Kann ich die MOH irgendwie abschalten im CFD/CFA?

Ja, aber nur systemweit.

Wie schon geschrieben: das ist eine Funktion der 3CX, nicht einer CFA. Wenn vermittelt wird - egal ob 3CX oder CFA - dann MOH.