Canon Fax mit Grandstream ATA

[wuest-it.de]

Guten Tag,

wir haben ein Problem mit dem Faxversand vom Canon C5735. Dieser ist an einem Grandstream HT814 angeschlossen.
Das Fax wurde vorher mit einer Swyx ohne Probleme betrieben. Gesendet wird über G711 (Pass Through).

Wählen funktioniert, wird auch von der gegenstelle angenommen, die übertragung wird aber abgebrochen und es kommt die Fehlermeldung ##281.

Mfg.

 

[bitn2]

Was sagen denn die Logs? Wie ist der ATA angeschlossen? Wo ist der SIP Trunk provisioniert? Im ATA oder in der 3CX? usw....

 

[wuest-it.de]

Was sagen denn die Logs? Wie ist der ATA angeschlossen? Wo ist der SIP Trunk provisioniert? Im ATA oder in der 3CX? usw....

ATA wurde über die 3CX provisioniert, SIP-Trunk (Telekom) ist auch nur an der 3CX angemeldet da dieser keine Doppelte anmeldung zulässt.

Wireshark Trace:

 

[fxbastler]

Hallo,

mehrere Fragen:
a) Ist die 3CX physisch installiert oder ist das eine VM?
b) Wurde der ATA nicht als NSt. sondern unter Erweitert / Fax angelegt?
c) Wurde die Sendegeschwindigkeit des FAX Gerätes auf 9600 baud gedrosselt und ECM abgeschaltet?

In dem Trace fehlen die IP und Zeiten.

 

[wuest-it.de]

Hallo,

a) Ist die 3CX physisch installiert oder ist das eine VM?

3CX ist als Linux VM installiert.

Wurde der ATA nicht als NSt. sondern unter Erweitert / Fax angelegt?

ATA wurde unter Erweitert -> FAX/DECT eingerichtet

Wurde die Sendegeschwindigkeit des FAX Gerätes auf 9600 baud gedrosselt und ECM abgeschaltet?

baud ist auf 9600 eingestellt und ECM ist deaktiviert

Haben einen neuen Trace gemacht:

 

[fxbastler]

ATA wurde unter Erweitert -> FAX/DECT eingerichtet

Du meinst sicher Erweitert / FXS/DECT. Ich meine Erweitert / Fax. Die Fax Nebenstelle eben nicht als Nebenstelle (links oben unter User) einrichten sondern dort. Erst wenn ein ATA dort drin steht und darüber angebunden wird (Provisionierung dieses Gerätes danach unter Erweitert / FXS/DECT) funktioniert das mit der direkten Aushandlung zwischen ATA und Gegenstelle. Sonst funkt die 3CX immer dazwischen.

Wenn die 3CX als VM läuft: wurde die Übergabe der Zeit im HV Host ausgeschaltet und in der VM ntp installiert (gilt nicht nur für Hyper V Hosts)?

Die verhandeln eindeutig zu viel.