CFD : Zugriff aufs Firmen-Telefonbuch

[systemwerk]

Hallo!
Ist es mit dem CFD CRM LookUp nicht möglich, auf das 3cx Firmentelefonbuch zuzugreifen ?
Es geht darum dass wir im CallFlow gerne den Namen des Anrufers mit nutzen möchten -> aber in den CRM LookUp Beispielen sind zwar alle möglichen ERP Systeme als Beispiele dabei, aber nicht das 3cx Firmentelefonbuch.
Geht das wirklich nicht ?
Danke für ein kurzes Feedback und falls es doch geht, einen kurzen Hinweis wie.
Dennis

 

[fxbastler]

Hallo,

nein, das geht nicht.

Eine (nicht supportete) Möglichkeit wäre die 3CX interne Postgresql DB in einer CFA abzufragen. Dazu mit einem kleinen C# Schnipsel (hier beispielhaft in Powershell) die DB Zugangsdaten aus der entspr. Konfigurationsdatei auslesen und eine entspr. SQL Abfrage (so ähnlich wie die zweite Abfrage hier, dabei das WHERE fkiddn is NULL nicht vergessen sonst werden benutzereigene Telefonbücher mit ausgewertet) zu starten. Die Kontaktdaten sind dort beinahe in Echtzeit hinterlegt.

Alternativ könnte man eine der täglich neu generierten <xyz>_phonebook.xml im zentralen 3CX Provisionierungsverzeichnis parsen, das ist zumindest nicht unsupported.

 

[systemwerk]

Hallo,

nein, das geht nicht.

Eine (nicht supportete) Möglichkeit wäre die 3CX interne Postgresql DB in einer CFA abzufragen. Dazu mit einem kleinen C# Schnipsel (hier beispielhaft in Powershell) die DB Zugangsdaten aus der entspr. Konfigurationsdatei auslesen und eine entspr. SQL Abfrage (so ähnlich wie die zweite Abfrage hier, dabei das WHERE fkiddn is NULL nicht vergessen sonst werden benutzereigene Telefonbücher mit ausgewertet) zu starten. Die Kontaktdaten sind dort beinahe in Echtzeit hinterlegt.

Alternativ könnte man eine der täglich neu generierten <xyz>_phonebook.xml im zentralen 3CX Provisionierungsverzeichnis parsen, das ist zumindest nicht unsupported.

Perfekt.... hätte ich auch selbst drauf kommen können auf die interne Postgresql zuzugreifen... ;-)

Läuft