Chat-Verläufe von gelöschten Nebenstellen werden nicht gelöscht

[BLDIT]

Hallo zusammen,

Chatverläufe von gelöschten Nebenstellen werden nicht endgültig gelöscht, sondern zunächst nur ausgeblendet.

Wenn man mit der gleichen Nebenstellennummer wieder eine Nebenstelle anlegt und dann einen Chat mit einem Benutzer startet, bei dem es schon vor dem Löschen des alten Benutzers einen Chatverlauf gab, so wird der alte Chatverlauf wieder angezeigt.

Habt Ihr das Problem auch? Kann man das verhindern?

Wir haben die Version 20.0.6.724 im Einsatz.

 

[fxbastler]

Habt Ihr das Problem auch?

Ja, das ist (seit Einführung der Chat Funktion) so.

Kann man das verhindern?

1. Den privaten Chatverlauf des Nutzers mit anderen Nutzern komplett löschen und
2. den Nutzer aus allen bestehenden Chat Gruppen entfernen

ist eine Möglichkeit. Stichwort: Impersonieren des Nutzers.

Alternativ kann man den gesamten 3CX Chat bereinigen. Aber das betrifft dann alle 3CX Nutzer.