[Chrome] "3CX Click to Call" startet keinen Anruf

[Milchkuh]

Die Erweiterung erkennt Telefonnummern wunderbar. Wenn ich drauf klicke öffnet sich in Chrome ein neuer Tab, wo nur ein Nummernfeld und die übergebene Nummer zu sehen ist.

Wenn ich dann auf "anrufen" klicke passiert genau... nichts.
Der Tab selbst schließt sich noch aber ansonsten passiert nichts.

Ich nutze den Webclient. Der ist auch dauerhaft in einem separaten Tab offen. Anrufe innerhalb der Plattform funktionieren wunderbar.

Manchmal passiert es über "3CX Click to Call", dass bei meinem "Kopf" ein Anruf signalisiert wird. Aber da passiert sonst nichts. Wenn ich dann auf den roten Bubble klicke höre ich meine Mailbox.

Kann jemand ähnliches berichten oder hat eine Lösung parat?

 

[Milchkuh]

Hm... mal anders gefragt: funktioniert die Erweiterungen bei irgendjemanden, wie in der Anleitung beschrieben?

 

[ilias_3CX]

Hi Milchkuh,

Ja auf meine Seite funktioniert es reibungslos. Hast du eine Pro Version?

 

[Milchkuh]

Hi 3cxilias,

ich denke schon bzw. aktuell haben wir noch die Testversion.

 

[Milchkuh]

Das Verhalten ist etwas anders oder ich habe genauer geschaut.

• ich klicke auf "Anrufen"
• nach etwa 4 Sekunden schließt sich das Fenster mit dem Nummernfeld
• nach etwa weiteren 4 Sekunden blinkt bei meinem Teilnehmer die rote Lampe
• nach etwa weiteren 2 Sekunden erscheint links bei "Ruflisten" ein Counter
• klicke ich darauf hat geht dieser Weg aber in meinen Ruflisten hat sich nichts geändern

Und am wichtigsten: einen Anruf konnte ich weiterhin nicht führen.

 

[Milchkuh]

Ich bringe mein Thema hiermit nochmal nach vorn.

 

[ilias_3CX]

Hast du das verhalten nur wenn du click2call benutzt?
passiert das an mehrere Rechner oder nur an deinem?

 

[Milchkuh]

Hast du das verhalten nur wenn du click2call benutzt?

Welche andere Möglichkeit kann es noch geben?

passiert das an mehrere Rechner oder nur an deinem?

Das ist relativ schwierig zu testen. Ich konnte es eben auf dem gleichen Rechner in einem anderen Chrome testen. Leider genau das gleiche verhalten.

Auf einem anderen Rechner und Account kam die Meldung, dass kein Telefon verbunden ist (da ist es also noch etwas früher gescheitert).

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Bei meinen Tests eben ist mir nochmal aufgefallen, dass da irgendwas im Webclient passiert. "Meine" Lampe wird auch rot. Und eben kurz danach der Counter bei "Ruflisten". In den Listen selbst hat sich aber nichts geändert.