CLIP Anzeige bei eingehendem Anruf über eine Umleitung.

[Benutzername]

Guten Tag liebe Gemeinde.
Ich habe das Problem dass die Rufnummer von einem eingehenden Anruf nicht richtig angezeigt wird, wenn diese über eine Umleitung auf eine Nebenstelle von mir kommen. Es wird dann lediglich die Nummer des Anschlusses angezeigt welcher die Umleitung Eingerichtet hat.

Also meine Nebenstelle ist (A) eine externer unabhängiger Anschluss (B) hat alle Anrufe auf (A) umgeleitet. Ruft nun ein Dritter (C) auf Anschluss (B) an, wird auf der Nebenstelle (A) die Nummer von (B) angezeigt und nicht von (C).

Wo resp. wie kann ich das fixen?

Es dankt freundlichst
Michael

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Das heißt, dass aus extern bzw. eine andere PBX oder vom Smartphone wird der Anruf an deine Nebenstelle weitergeleitet?

 

[Benutzername]

Genau.
Eine Umleitung auf einem fremden Telefon auf eine Nummer meiner PBX. Es wird dann bei mir die Nummer von dem fremden Telefon angezeigt, welches die Umleitung erstellt hat und nicht die Nummer des eigentlichen anrufenden.

 

[ilias_3CX]

Das heißt, dass die Nummer aus extern so gesendet wird.
Das muss also auf der Gegenstelle eingerichtet werden.

 

[Benutzername]

wenn Die gegenstelle die die Umletitung auf mein Handy macht, dann wird aber die richtige Nummer angezeigt, diese wird offenbar richtig weitergegeben.