CRM Command Line API mit %callid%

[anonymous]

Hallo,

im WIKI gibt es zum Thema einen Eintrag unter "CRM Command Line API"

Nur - im 3CX Assistant 8.0 gibt es lediglich zum Aufruf eines externen
Programmes den Parameter %callid% - sonst keine weiteren Parameter.

Die schöne Beschreibung im WIKI ist daher nicht relevant - aber wofür dann ?

Danke für Hinweise

wolferl

 

[matictec]

Wenn ich mich nicht täusche, dann müssten folgende Parameter auch zur Verfügung stehen:

NotificationType = %notificationtype%
CallerId = %callerid%
CallType = %callertype%
CallId = %callid%

 

[anonymous]

Danke für die Antwort!

Leider NEIN, nur %callid% greift, alle anderen sind nicht wirksam und daher nicht verwendbar.

Was ist dann die Beschreibung im WIKI ? :roll:

lg aus Wien

wolferl

 

[matictec]

Schade. Eventuell werden die anderen Parameter immer im angegebenen Format übergeben. Wir müssten hier bei uns mal ein Tool programmieren um das zu testen oder vielleicht 3CX hat einen heißen Tipp für uns.

 

[anonymous]

mit einem batch Compiler eine simple Einzeiler batch file:

echo %DATE%;%TIME%;%1;%2;%3;%4 >> calls.csv

compilieren und dann in den Assistant einhängen - und schon gehts los :lol:

gibt es da: http: //www.hollmen.dk/articles/batch.htm
oder da: http://www.shareware.de/batch-file-compiler-bfc-freeware/download/
wenn nicht :shock: über die grosse Suchmaschine suchen

 

[anonymous]

@wolferl wrote:mit einem batch Compiler eine simple Einzeiler batch file:

echo %DATE%;%TIME%;%1;%2;%3;%4 >> calls.csv

compilieren und dann in den Assistant einhängen - und schon gehts los :lol:

gibt es da: http: //www.hollmen.dk/articles/batch.htm
oder da: http://www.shareware.de/batch-file-compiler-bfc-freeware/download/
wenn nicht :shock: über die grosse Suchmaschine suchen

Das funktioniert leider aber auch nicht.

Gibt es nun keine Lösung? Wozu dann der Wiki Eintrag. Denn es wäre genau das was ich brauche.

 

[matictec]

Ich würde mir das bei Gelegenheit noch mal genauer anschauen. Bitte bei Interesse dazu unter support.matic-tec.de dieses noch mal als Ticket aufgeben, damit es nicht untergeht. Kann aber ein bisschen dauern.

 

[anonymous]

@lehm wrote:
Das funktioniert leider aber auch nicht.
Gibt es nun keine Lösung? Wozu dann der Wiki Eintrag. Denn es wäre genau das was ich brauche.

Das war nur der Hinweis von mir für eine einfache Methode, wie man die Angelegeheit testen kann
- und beweisen kann, dass es leider überhaupt NICHT so funktioniert wie im WIKI beschrieben.

Stellt sich wirklich die Frage, wie kam das ins WIKI ? Auch ich würde GENAU DAS brauchen!

Zusätzlich sollte eine IP Telefonanlage etwas können, was bei den üblichen hardware PABX
nicht funktioniert: Ein Ruf kommt herein auf Nebenstelle 'x' und diese hat eine Rufweiterleitung
auf die Nebenstelle 'y' programmiert. Ich brauche dann die Information auf der Nebenstelle 'y',
dass dieser Anruf von aussen die Nebenstelle 'x' gerufen hat.

Das wäre als Parameter in dieser "CRM Command Line API" eine feine Sache - ist aber derzeit
leider nicht im WIKI angeführt und vermutlich auch noch nicht implementiert.

Eine hardware PABX braucht dazu immer hardware ports für die Nebenstelle 'x'. Eine IP PABX
braucht das ja nicht, daher wäre das eine elegante Lösung für so viele mögliche Applikationen.

Anwendung ? Jeder Kunde bekommt einen Durchwahl zugewiesen x1, x2, x3 usw. Alle haben
eine Rufumleitung auf die Nebenstelle 'y'. Ruft der Kunde an und wählt *seine* Durchwahl,
so landet er aber auf 'y'. Und diese 'y' erkennt dann um welchen Kunden es sich handelt.

Warum das Ganze? Viele Kunden wechseln ihre Mobiltelefone (und die Nummern) offenbar öfters
als die Hemden :evil:

mfg
wolferl