CRM-Integration Kontakt-URL

[Tobias_]

Hallo,
ich habe ein custom template mit dem CRM-Template Wizard zusammengeschustert, dass mit einer externen API auch eigentlich ganz gut funktioniert.
Contact Creation in meinem CRM ist funktionstüchtig.
Aber ganz offenbar habe ich das nicht korrekt verstanden.
Welche Antwort erwartet das 3cx von meinem CRM, um davon auszugehen, dass die übertragene Telefonnummer gefunden wurde?



Es erstellt jedes mal einen neuen Record im CRM und feuert vermutlich auch deshalb vermutlich nie auf die von mir angegebene Kontakt-URL (was mein eigentliches Ziel ist)

Für jegliche Unterstützung wäre ich außerordentlich dankbar.

 

[Tobias_]

Hat sich erledigt, es war ein mappingfehler ("contact.phone" statt "phone"). Insofern bin ich mir nur selbst dankbar, sowohl für das Produzieren des Fehlers als auch für die Lösung.

 

[ciscoX]

Contact Creation in meinem CRM ist funktionstüchtig.

Hi,

könntest Du mir sagen, wie Du die Tabelle für Contact Creation aufgebaut hast und welches SQL Statement bei Dir im 3CX CRM hinterlegt ist?

Bei mir funktioniert zwar das Call Journaling mit der Tabelle calls, allerdings trägt es keine Kontakte in die Tabelle contacts ein.