Darstellung von Rufnummern in 3CX App (iPhone)

[sven.braun]

Hallo zusammen,

es geht bei unserem Problem um die Darstellung von Telefonnummern in der 3CX App.

1. Kommt der Anruf rein, wird der (im Geräte-Telefonbuch des iPhone) hinterlegte Kontakt dargestellt.
2. Erfolgt ein ausgehender Anruf, wird der Kontakt in der Anrufliste korrekt dargestellt.
3. Bei eingehenden Anrufen wird jedoch in der Darstellung der Anrufer-Kontakt nicht sichtbar (lediglich über die 3 Punkte rechts ist der Kontakt ersichtlich.

Registrar ist SipGate - hat das evtl. mit den EIngangsparametern des Providers zu tun?
Auch bei der Benachrichtigung der App wird nur die Nummer und nicht der Name dargestellt.

Vielen Dank und viele Grüße

Sven

 

[bitn2]

In der 3CX App werden die Namen nur von Nummern angezeigt die im Telefonbuch der 3CX vorhanden sind. Beim wählen kann man natürlich auch Kontakte aus dem Telefonbuch des Iphones nehmen.

 

[sven.braun]

Guten Morgen,

danke für's Feedback.

Es ist aber doch so, dass die 3CX App sehr wohl die Rufnummer zuordnen kann (auf der linken Seite der List stehen ja auch die Initialen des Kontakts - in meinem Fall BS oder T).
Warum sind diese dann nicht auch in der Listenansicht darstellbar?

 

[Nordlicht-13]

Habe das gleiche Problem, es wird in der Liste die Nummer und nicht der Name angezeigt, obwohl dieser unter Kontakte gespeichert ist. Die Initialen werden bei mir auch angezeigt. Schade das dieses nicht richtig funktioniert.

Update:
Habe gerade festgestellt, das der Name bei einem ausgehenden Anruf angezeigt und bei einem eingehenden Anruf nicht angezeigt wird. Beide Einträge mit der gleichen Nummer.
Bei anderen Kontakten wird der Name auch bei eingehenden Anrufen angezeigt.
Komisch, ich kann kein Muster entdecken, was hier, wie falsch läuft.

 

[Nordlicht-13]

Liegt anscheint an der Einstellung

Rufnummer mit Name der Gruppe, Warteschleife oder DID/DDI ergänzen
- Nicht hinzufügen
- Name anhängen
- Name voranstellen

in der Admin-Konsole.
Wenn hier "Nicht hinzufügen" gewählt wird, wird der Name in der Anruferliste angezeigt.
Bei "Name anhängen" oder "Name voranstellen" wird nur die Rufnummer angezeigt und kein Name.
Die Initialen werden aber auch hier im Kreis angezeigt.

 

[4786]

Hallo,
wo findet man diese Einstellungen?
LG

 

[RiesM]

Hallo,
wo findet man diese Einstellungen?
LG

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