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Bei Rufumleitungen, die in "Besetzzeichen senden" enden, erhält der Anrufer die Nachricht
Das Bestimmungsziel kann nicht erreicht werden, kontaktieren Sie den Administrator
Das ist eine für von außen Anrufende recht irritierende Nachricht. Erzeugt die unsere SIP Anbieter aufgrund einer Meldung des 3CX Systems oder ist das eine .wav Datei, die abgespielt wird?
Wie kann man das ändern, so dass der Anrufer einfach ein Besetzzeichen erhält?
Die Möglichkeit diese Ansage zu Deaktivieren gibt es Leider nicht. Es gibt aber die Möglichkeit diese Ansage zu ersetzen mit eine eigene oder mit eine leere.
Du kannst diesen Prompt ändern. über Management Konsole -> Dig. Rezeptionist/IVR eine eigene Ansage erstellen und Hochladen. Diese Ansage findest du danach im Ordner Prompts C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts -> Die erstellte Ansage muss du in calldisabled_fwrule.wav umbenennen und im folgendem Ordner einfügen C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts\Sets (Ordner mit den Deutschen Prompts aussuchen).
Die WAV Datei ''Bestimmungsziel kann nicht erreicht werden'' heißt calldisabled_fwrule.wav und befindet sich im Ordner C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts\Sets\2e67e881-6b42-4ccc-873a-d32ac03d0589.
