Guten Tag,
wir haben bei einen unserer Kunden eine 3CX mit der Enterprise-Lizenz laufen.
Da der Kunde auch Datev nutzt wünscht der Kunde, dass natürlich auch die Datev Integration vernünftig läuft.
Eingerichtet ist die Integration bereits und es funktionieren auch schon elementare Funktionen, wie z.B. das raus telefonieren aus Datev.
Soweit so gut.
Jetzt zur Problemstellung: Sobald ein Anruf von einem Mandanten der in Datev hinterlegt ist eingeht wird dessen Name nicht im Display des Telefons und in der App angezeigt.
Infos:
- Der Kunde besitzt ein SnomD785 Telefon
- Das Telefon ist per SBC mit der 3CX verbunden
- Datev liegt auf einem Gehosten Terminalserver, auf dem auch die 3CX App installiert ist und die Datev Integration aktiv ist
Vielen Dank im Voraus
wir haben bei einen unserer Kunden eine 3CX mit der Enterprise-Lizenz laufen.
Da der Kunde auch Datev nutzt wünscht der Kunde, dass natürlich auch die Datev Integration vernünftig läuft.
Eingerichtet ist die Integration bereits und es funktionieren auch schon elementare Funktionen, wie z.B. das raus telefonieren aus Datev.
Soweit so gut.
Jetzt zur Problemstellung: Sobald ein Anruf von einem Mandanten der in Datev hinterlegt ist eingeht wird dessen Name nicht im Display des Telefons und in der App angezeigt.
Infos:
- Der Kunde besitzt ein SnomD785 Telefon
- Das Telefon ist per SBC mit der 3CX verbunden
- Datev liegt auf einem Gehosten Terminalserver, auf dem auch die 3CX App installiert ist und die Datev Integration aktiv ist
Vielen Dank im Voraus
