Datev-Integration

[Mark]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich möchte die 3CXPhone App auf einen Windows Terminalserver betreiben. Ich habe sie nach Anleitung installiert. Wenn ich ein Konto in der App am Administrator einrichte funktioniert alles, auch die Datev Integration. Sobald ich einen "normalen Benutzer" an den Terminalserver anmelde und ein Konto einrichte, fehlt die Datev Integration. Es funktionieren zwar alle Telefonfunktionen in der App bei den Usern, aber leider kein Zusammenspiel mit Datev. Die Integration wird bei den normalen Benutzern auch nicht über die erweiterten Einstellungen unter den Punkt Integration angezeigt. Wäre für eine schnelle Hilfe sehr dankbar.

Mark

 

[dandersonn]

Hi Mark,

Hast du die Datev Integration in der entsprechenden Nebenstelle aktiviert?
Danach nochmal den 3CX Client neu starten und darauf achten, dass die Datev nicht offen ist.
Dann sollte der Client das Datev Plugin haben. Datev danach öffnen und es sollte laufen.

VG

 

[Mark]

Die Integration ist an der Nebenstelle aktiviert. Wenn ich diese Nebenstelle in der Anmeldung des Administrators am WTS konfiguriere, funktioniert auch alles.Die Datev-Integration taucht bei den normalen Usern nicht im Menü "Integration" auf. Es muss was mit den Rechten zu tun haben.

VG

 

[ilias_3CX]

Hallo,

probiere bitte aus dem Profil mit dem du das installiert hast, die 3cxcrm.ini in das neue Profil des Users auf dem wts als Admin zu kopieren, mglw. fehlt die 3cxcrm.ini bei den neuen Usern auf dem WTS.

 

[Mark]

Hallo,

vielen Dank. Damit funktioniert es. Ich muss sicherlich für alle Terminaluser diese Lösung anwenden. Dies müsste man vielleicht in Ihrer Installationsanleitung für die Datev-Integration incl.Terminalserver mit aufnehmen. Aber nochmal vielen Dank.

VG

 

[ilias_3CX]

Gerne!

Ich werde es weitergeben!

 

[prolan]

Hallo,

gleiches Problem. Bei mir half nach dem Vergleich verschiedener Konfigurationsdateien das Entfernen der '919' in der Konfigurationsdatei

<IntegrationName>DATEV.zip</IntegrationName>
<IntegrationVersion>919</IntegrationVersion>

VG

sb

 

[ilias_3CX]

Danke dir für deine Info!