Dauer des Anrufers beim abnehmen ansagen

[hancx3]

Guten Morgen Zusammen,
wir haben unsere Telefonanlage soweit eingerichtet ohne Probleme. Nun haben wir noch ein Anliegen, welches wir nicht wissen ob man es umsetzen kann.
Besteht die Möglichkeit beim abnehmen des Telefons eine Ansage zu bekommen, wie lange der Anrufer in der Warteschlange war?

Danke im Voraus und beste Grüße

 

[Patrick B_easyinttel.de]

Nicht mit einfachen Standard mitteln. Der Agent könnte aber das Switchboard im Blick behalten und sieht hier, wie lange der Anrufer schon in der Warteschleife verweilt hat.
VG Patrick