Deinstallation für Update blockiert

bodensteinberlin

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24. Oktober 2019
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Wir wollen von v16/Windows auf v18/Windows upgraden - nach 3 stabilen Betriebsjahren.

Nach dem Systembackup und der Deaktivierung aller 3CX Dienste war die Deinstallation der v16 nicht möglich. Die Deinstallation bleibt mit einem ausgegrauten Button "Next" stehen (Bild im Anhang). Dabei ist die Software nicht eingefroren. Ein Abbruch der Deinstallationsroutine ist möglich. Was könnte die Ursache sein?



3cx.png
 
Schon mal, wie im Bild beschrieben, auf den Remove Button geklickt?
 
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Wir wollen von v16/Windows auf v18/Windows upgraden - nach 3 stabilen Betriebsjahren.

Nach dem Systembackup und der Deaktivierung aller 3CX Dienste war die Deinstallation der v16 nicht möglich. Die Deinstallation bleibt mit einem ausgegrauten Button "Next" stehen (Bild im Anhang). Dabei ist die Software nicht eingefroren. Ein Abbruch der Deinstallationsroutine ist möglich. Was könnte die Ursache sein?



Anhang anzeigen 6830
Muss man nicht oben auf das Mülleimersymbol klicken??

Update: Ah, bitn2 hat das schon gesagt
 
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