Der 3CX-Lizenzaktivierungsserver konnte nicht erreicht werden

[meisterigel]

Hallo

ich kann mein 3cx nicht aktivieren
Fehlermeldung:
"Der 3CX-Lizenzaktivierungsserver konnte nicht erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr primärer DNS-Server die Adresse activation.3cx.com auflösen kann. "

System: Debian
DNS Auflösung ist aber OK
Antwort nach Ping: PING activation.3cx.com (151.80.125.88)

Wie kann ich diesen Fehler beheben.

Danke

 

[ilias_3CX]

Hallo meisterigel,

Stelle bitte sicher dass deine Firewall nichts blockiert. Ebenso stelle sicher dass du Https nicht blockierst.
Probier als erstes DNS 8.8.8.8 einzusetzen und den Cache zu leeren.

Gruß
Ilias

 

[DO1FFE]

Hallo

ich kann mein 3cx nicht aktivieren
Fehlermeldung:
"Der 3CX-Lizenzaktivierungsserver konnte nicht erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr primärer DNS-Server die Adresse activation.3cx.com auflösen kann. "

System: Debian
DNS Auflösung ist aber OK
Antwort nach Ping: PING activation.3cx.com (151.80.125.88)

Wie kann ich diesen Fehler beheben.

Danke

Ich habe ganz genau die gleichen Probleme. activation.3cx.com wird einwandfrei aufgelöst zu 151.80.125.88.
Auf PING oder TRACEROUTE reagiert der server aber anscheinend nicht.
Firewall ist auch korrekt. Nur die Aktivierung der Lizenz funktioniert nicht.
System ist Debian 9 auf einem Server bei EuServ.com.

Gruß Erik

 

[avraammich_3CX]

Hi,

welche Version genau der Anlage wird verwendet?

 

[DO1FFE]

Hi,

welche Version genau der Anlage wird verwendet?

Wenn ich das aus dem Dashboard richtig interpretiere, ist es die 16.0.8.9

 

[Patrick_Bitblade]

Blöde Frage- mal alle Dienste neu gestartet

 

[avraammich_3CX]

Hi,

auf unserer Seite besteht kein Problem mit unserem activation server.

Daher falls es ein Linux System ist DNS/NameServer auf 8.8.8.8 setzten und system neu rebooten(komplett)
Deep Pakt inspection auf der Firewall prüfen.

 

[zeeb]

Ich hatte genau das gleiche Problem nach dem update auf V18, als DNS war cloudflare 1.1.1.1 eingetragen. Neustart der VM oder der Dienste hat nix geändert. Name konnte immer aufgelöst werden via ping oder nslookup.
Haben dann unter Protest den DNS auf 8.8.8.8 geändert - einmal neustart - funktioniert wieder.

Erscheint mir auch nicht logisch was da passiert...

 

[DO1FFE]

Danke für die Hilfe!
Verstehe nicht warum ein DNS-Server so ein Problem verursacht, aber nun geht es!
Musste tatsächlich manuell in die /etc/resolv.conf eingreifen und nameserver auf 8.8.8.8 ändern.



Gruß Erik

 

[Christian Koebel]

Bei uns hat ein Neustart geholfen. Danach funktionierte die Aktivierung einwandfrei.

Gruß Christian