Der Anrufer hört mich nicht

[happyshops]

HI

ich habe eine Problem mit einem Telefon/Bzw. Nummer. Wir haben alles Telefone von Snom von der 300er Serie bis zur D385 ca. 20 Stk.
bei einem Anschluss habe ich das Phänomen das wenn man diesen Apparat von außen anruft, hört der der Anruft nichts... die Gegenstelle hört aber alles....
ich habe bei diesen User schon ein SNOM 370 und D713 getestet aber das hat nix gebracht.
Problem ist Quasi ausgehend hört der Anrufer nix... ich ich suche mir schon den Wolf

Jemand nen TIPP?

Robert

 

[happyshops]

update es scheint nur bei Handynummer dieses Problem zu geben!

 

[mbehrens]

Problem ist Quasi ausgehend hört der Anrufer nix... ich ich suche mir schon den Wolf

Jemand nen TIPP?

Dies deutet regelmäßig auf eine Fehlkonfiguration der Firewall im Bereich RTP hin.

 

[happyshops]

auch wenn es sich nur um Anschluss handelt? kannst du mit den Tip geben wo ich suchen/prüfen kann?

 

[mbehrens]

auch wenn es sich nur um Anschluss handelt? kannst du mit den Tip geben wo ich suchen/prüfen kann?

Auf allen beteiligten Geräten in den Logdateien.

 

[bitn]

Was sagt denn dir Firewall Checker der 3CX ist der Grün ?