Device info: Device Not Identified: User Agent not matched

[anonymous]

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Anzeige der Durchwahl bei ausgehenden externen Anrufen. "Anonymous" funktioniert, wird jedoch eine Durchwahl (ausgehende Rufnummer) mitgesendet so bekommt der angerufene externe Teilnehmer "nur" die Hauptrufnummer ohne Durchwahl angezeigt.

Der Provider konnte mir diesbezüglich nicht weiterhelfen.

Können folgende Log-Einträge damit zusammenhängen oder haben diese generell keine Bedeutung:

Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 6.0.19548.0] ....


Vielen Dank
schöne Grüße
Mart

 

[anonymous]

Moved to Deutsch forum, probably get a better answer here.

Thanks,
Nate

 

[stefanw]

nein, hat damit nichts zu tun.

Schau mal hier wie du die Rufnummer mal versuchen solltest in das Feld Ausgehende CallerID einzutragen:
https://www.3cx.de/blog/beronet-berofix-ausgehende-rufnummer/

 

[stefanw]

und es gibt noch die gute Sipgate, die wollen es ganz anders haben 004921123456
Aber dein Provider sollte das schon wissen wie er die CID haben will, also in welchem Format!