DID Nummern landen an Hauptnummer (SMB / Telekom CompanyFlex)

[hwos]

Guten Tag,

wir haben einen Telekom CompanyFlex SIP Trunk eingebunden, die DIDs sind im vorgegebenen E164 Format und sie sind direkt Nutzern zugeordnet ohne Rufgruppen dazwischen. Der Anschluss ist erreichbar sowohl unter Haupt- als auch unter DID Nummern. Ausgehende Anrufe zeigen auch die zugeordnete DID Nummer an.

Dennoch landen alle Anrufe auf einer DID Nummer nur an der Hauptnummer bzw. der Nebenstelle, welcher die Hauptnummer zugeordnet ist.

Für ältere 3CX Versionen finden sich einige Hinweise mit * und/oder zusätzlich hinterlegten Nummern im 0049 Format. Für v20 sind diese Einstellungsmöglichkeiten aber offenbar gar nicht mehr angeboten.
Der Menüpunkt Anrufverwaltung enthält keinerlei Nummernkonfiguration.

Für erhellende Hinweise besten Dank bereits hier

 

[bitn2]

Clip no Screening ist gebucht? Die Formatierung der Rufnummern ist natürlich auch in der v20 vorhanden.

 

[hwos]

Der Menüpunkt Anrufverwaltung enthält keinerlei Nummernkonfiguration.

Das war missverständlich von mir - ich meinte, es ist unsererseits keine weitere Formatierung oder Rufbehandlung konfiguriert außer der direkten Zuordnung der DIDs an Nebenstellen.

Clip no Screening

Wissen wir gar nicht. Ist das ausschlaggebend damit die DIDs korrekt ankommen? Soweit ich es verstehe betrifft das ausgehende Anrufe, nicht ankommende.

 

[bitn2]

Ja, das ist ausschlaggebend. Das als erstes mal prüfen.

 

[hwos]

Vielen Dank für den Hinweis.

Der Vollständigkeit halber falls jemand diesen Thread findet:
Nicht nur hatten wir kein CLIP no screening aktiviert, darüber hinaus war das Profil CompanyFlex falsch für unseren alten Telekom DeutschlandLAN Trunk. Das korrekte Profil ist Telekom SIP-Trunk (NGN). Das falsche Profil ist nicht sofort aufgefallen weil eine Verbindung trotzdem zustande kommt und Anrufe möglich sind.

Die Nummern werden nun korrekt an die Nebenstellen geleitet.