Die Warteschleifen Ansage kommt für 1 Sekunde wenn das Telefon auf Abwesend ist

[inno-EDV | Tobias Beeck]

Hi,

Ich habe auf meiner 3CX Anlage eine Warteschleife eingestellt mit einer eigenen Ansage, Bei der Nebenstelle habe ich wenn ich auf Abwesend stelle auch eine eigene Ansage.
Das Problem ist: Wenn ich das Telefon auf Abwesend stelle kommt für ca. 1 Sekunde die Ansage von der Warteschleife. Es soll aber direkt die Abwesend Ansage kommen ohne, dass zuerst die Warteschleife kommt.
Weiß jemand eine Lösung für das Problem?
Danke.

MfG
Tobias

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo Tobias,

die Ansage in der wav-Datei für 2 Sekunden oder weniger verzögern.

 

[inno-EDV | Tobias Beeck]

Wenn ich die wav-Datei um ein paar Sekunden verzögere passiert immer noch das gleiche.
Die Warteschleife fängt sofort an obwohl eigentlich 3 Sekunden Stille sein soll.

Wenn ich die Warteschleifen Ansage komplett rausmache, kommt trotzdem für 1 Sekunde das "Herzlich Willkommen...". Kann es sein, dass das gar nicht mit der Warteschleife zusammenhängt, sondern die Ansage vom Status abwesend nicht richtig funktioniert?

 

[inno-EDV | Tobias Beeck]

Hab geschafft.
Danke für die Antwort!

 

[AristotelisK_3CX]

kein Thema!