Direkt AB statt freie NS

[Alex Ka]

Ich habe eine Schleife der NS für externe Anrufe:

1. 63
2. 62
3. 31
4. 61
5. 30

Wenn jetzt 1.-4. DND eingestellt haben und 30 Verfügbar ist, klingelt es an 30 nicht, sondern der AB nimmt den Anruf direkt.
Muss ich bei Telefon - Weiterleitungsregeln für DND explizit was für die einzelnen NS einstellen?: Wenn DND dann für externe Anrufe ?? aber was? Eigentlich durchläuft ja der Anruf die Schleife, soll dann bei 30 20Sekunden klingeln und dann bei Nichtannahme ersta auf den AB gehen. Ansonsten sollen die vorherigen NS nach 13 Sekunden Nichtannahme automatisch zur nächsten NS weiterleiten.

 

[bitn2]

Nebenstelle 30 auch in der Warteschleife angemeldet?

 

[Alex Ka]

ja, alle sind angemeldet. wenn nicht besetzt dann DND. Uns ist das jetzt aufgefallen, dass wenn alle auf DND stehen, nur 30 offen ist, nimmt der AB sich den Anruf.

 

[Alex Ka]

Lösung gefunden. DANKE:

 

[bitn2]

Woran hats denn gelegen?