DTMF funktioniert nicht wenn über Warteschleife vermittelt

[grasgruen.it]

Hallo,

ich habe hier ein Fanvil Doorphone i10S. Wenn dieses eine Nebenstelle direkt anruft, kann mit Tastencode (DTMF) die Tür geöffnet werden.
Wenn ich es aber eine Warteschleife anrufen lasse, dann funktioniert DTMF nicht.
Was tun?

Danke
/ Manuel

 

[Patrick_Bitblade]

Warum denn eine WS?
Kannst auch Ringgroup nutzen dann sollte es /glaube) gehen.

 

[grasgruen.it]

Die Nst. sollen nacheinander angerufen werden und nicht gleichzeitig.
Und sie möchten sich auch hinein/herausbuchen können.

 

[avraammich_3CX]

Hi @grasgruen.it,

habe es auf meiner Seite getestet und DTMF in Verwendung von einer Warteschleife funktioniert wie zu erwarten.

Lösche bitte Warteschleife und erstelle neu.
Aktiviere am Benutzer(DoorPhone) Option 3cx überträgt Audio.
Betätige eine Werkseinstellung am Gerät.
Provisioniere neu.

 

[grasgruen.it]

Danke. "3cx überträgt Audio" hat geholfen