DTMF ohne Funktion v20?

[Jens K.]

Moin,
wollte mich gerdae in unsere Easybell Telefonkonferenz einwählen und musste feststellen, dass nach Aktualisierung auf v20 oder der Telefone Yealink T46S und T54W die DTMF Übergabe nicht mehr funktioniert. Jemand eine Idee?
vG aus dem Süden

 

[bitn2]

Das Problem haben wir bisher nicht.. Um welchen SIP Trunk Anbieter handelt es sich? Wie ist die Codec Reihenfolge eingestellt?

 

[Jens K.]

Provider Easybell - Codec: PCMA, PCMU, G722, G729, GSM - über gleich sofern verfügbar

 

[avido_3cx]

Moin,
wollte mich gerdae in unsere Easybell Telefonkonferenz einwählen und musste feststellen, dass nach Aktualisierung auf v20 oder der Telefone Yealink T46S und T54W die DTMF Übergabe nicht mehr funktioniert. Jemand eine Idee?
vG aus dem Süden

Hallo!

Hab hier ein ähnliches Thema. Hab hierzu das gefunden https://www.3cx.com/docs/call-processing-script-dtmf/ das würde zumindest beim IVR helfen, wenn z.B.: der Kunde einen PIN-Code hat um zu einer gewissen Nebenstelle zu kommen (Notdienst o.ä.). Verstehe nicht wieso die DTMF Übergabe in der Art und Weise elimniert wurde...

 

[bitn2]

Hallo!

Hab hier ein ähnliches Thema. Hab hierzu das gefunden https://www.3cx.com/docs/call-processing-script-dtmf/ das würde zumindest beim IVR helfen, wenn z.B.: der Kunde einen PIN-Code hat um zu einer gewissen Nebenstelle zu kommen (Notdienst o.ä.). Verstehe nicht wieso die DTMF Übergabe in der Art und Weise elimniert wurde...

Das hat mit dem Thema hier eigentlich nichts zu tun. Da geht es nur um den IVR mit DTMF den es aktuell nicht mehr gibt. DTMF ansich geht weiterhin auf der 3CX v20.

 

[avido_3cx]

Das hat mit dem Thema hier eigentlich nichts zu tun. Da geht es nur um den IVR mit DTMF den es aktuell nicht mehr gibt. DTMF ansich geht weiterhin auf der 3CX v20.

Deshalb hab ich ja geschrieben bzgl IVR zumindest. Die PIN Eingabe konnte ich damit lösen. Das DTMF an sich geht is mir schon klar

 

[bitn2]

Deshalb hab ich ja geschrieben bzgl IVR zumindest. Die PIN Eingabe konnte ich damit lösen. Das DTMF an sich geht is mir schon klar

Genau, bei dem Threadersteller geht halt genau das nicht. Deswegen hilft das hier nicht weiter.