E-Mail Benachrichtigung bei Anruf in Abwesenheit und AB Benachrichtigung funktioniert nicht immer

[SUSHK]

Hallo,

seit Freitag funktionieren die Mails bei Abwesenheit nicht mehr korrekt. Auch die AB Benachrichtigungen erreichen uns nicht mehr. Wie haben nichts am System geändert (auch keine Updates).
SMTP Versand von 3CX funktioniert.

Jetzt stellt sich die Frage: Unter welchen Bedingungen wird ein reibungsloser E-Mail Versand gewährleistet?

 

[SUSHK]

Ich habe es nun hinbekommen, dass zumindest die verpassten Anrufe per Mail reinkommen mit dem Umweg der Rufgruppe und dem Nutzer darin.
Mailbox Mails kommen immer noch nicht rein. In der Rufgruppe wurde bei "Ziel bei Nichtannahme" die Mailbox der Nebenstelle 00 gewählt. Es kommt aber nichts an.

In der Rufgruppe selbst ist nichts bei Abteilung definiert und rot umrandet. Außerdem bei 3CX Talk "Ihr Link-Name". Könnte das ein Problem sein? Wir haben vor kurzem ein Update von V18 auf V20 gemacht.

 

[SUSHK]

Ok, der Fehler wurde wohl gefunden. Die E-Mail Adresse der Nebenstelle 00 ist wohl auf der 3CX Blacklist.
Hab also einfach nur die E-Mail Adresse geändert und schon geht es wieder.

Keine Ahnung, warum 3CX die alte E-Mail Adresse blockiert...

 

[SUSHK]

Jetzt hatten wir scheinbar wieder das Problem. Ist das gängige Praxis bei 3CX und wenn ja, was führt dazu?

 

[bitn2]

Die Emailadresse muss emails empfangen und senden können. Wenn der Account gerade erst erstellt wurde, kann es passieren das die Mail nicht durchgeht und dann geblockt wird.

 

[mbehrens]

Jetzt stellt sich die Frage: Unter welchen Bedingungen wird ein reibungsloser E-Mail Versand gewährleistet?

Nur beim Betrieb einer eigenen Infrastruktur, sofern es die 3CX Lizenzen erlauben.

 

[SUSHK]

Die Emailadresse muss emails empfangen und senden können. Wenn der Account gerade erst erstellt wurde, kann es passieren das die Mail nicht durchgeht und dann geblockt wird.

Hallo


Unser E-Mail Postfach ist kein richtiges Postfach. Die E-Mails werden aus dem Catchall gefischt und weitergeleitet.
Aus welchem Grund sollte das denn ein richtiges Postfach sein, das auch senden kann?

 

[bitn2]

Hallo


Unser E-Mail Postfach ist kein richtiges Postfach. Die E-Mails werden aus dem Catchall gefischt und weitergeleitet.
Aus welchem Grund sollte das denn ein richtiges Postfach sein, das auch senden kann?

Das kann funktionieren. Nur wenn da eine Mail zurück geht, warum auch immer, ist die Mail geblockt.