E-Mail Benachrichtigung bei verpasstem Anruf auch bei Voicemail

[SchiSchi]

Hallo,

ich habe gestern erfolgreich eine kleine 3CX Testumgebung in Betrieb genommen.

An einem Thema komme ich jedoch leider nicht weiter:
Ich hätte gerne eine E-Mail, wenn ich einen Anruf verpasst habe. Dies scheint jedoch nicht zu klappen, wenn man eine Nebenstelle direkt auf die Voicemail weiterleitet.
D.h. ich bekomme aktuell nur eine Mail, wenn jemand auf die Voicemail spricht, jedoch nicht, wenn er vorm Signalton auflegt (und dementsprechend keine Voicemail hinterlässt).

Ist das möglich zu realisieren?

Grüße

 

[ilias_3CX]

Navigiere in der Nebenstelle -> Optionen -> Optionen und aktiviere Bei verpasstem Anruf E-Mail-Benachrichtigung senden

 

[SchiSchi]

Das habe ich gemacht, allerdings schätze ich, dass es wegen der Umleitung auf die Voicemail nicht geht.

 

[ilias_3CX]

Ich habe es gerade auf meine Seite getestet.
Auch wenn ein Anruf auf die Mailbox geht und der Anrufer eine Nachricht hinterlässt bekomme ich eine Eimail.
Hast du vielleicht die Vorlagen modifiziert?

 

[mathoit]

Hallo zusammen,

ich würde das Ganze gerne auch vornehmen. Meine Fragennoch:

Kann ich die Einstellung direkt im "Softphone" vornehmen?
Oder in der Weboberfläche der 3CX?

Ich finde es leider nicht!

Danke schon mal und Gruß

 

[ilias_3CX]

Hallo,

nein leider geht es nur über die Management Konsole.

 

[mathoit]

Wo finde ich die Einstellung denn genau? Also wenn ich Nebenstelle anwähle gibt es nicht direkt den Punkt "Optionen" wie oben beschrieben!

Habs gefunde, sorry, alles gut

 

[ilias_3CX]

Kein Thema!

 

[mathoit]

So, ich nochmal

Also es hat leider nicht funktioniert. In der Management Console der 3CX ist wie gesagt, die Nebenstelle eingerichtet, dort ist auch die Mailadresse konfiguriert. Beispielsweise die Konfiguration bzw. Einladungsmail läßt sich auch problemlos zustellen.
Ich habe jetzt auch das Häkchen gesetzt für "Bei verpasstem Anruf E-Mail-Benachrichtigung senden"
Jedoch kommt nichts an.

Fehlt mir da noch was? Bzw. kann ich es prüfen?

 

[Hans.Westner]

Hallo zusammen,

ich würde mich hier auch gerne Einklinken, habe das selbe Problem.
Eine Nebenstelle die sofort auf die Mailbox geht soll auch dann Mails verschicken wenn keine Nachricht hinterlassen wird.

 

[Zutz79]

Ich habe es bei mir gerade mal durchsimuliert und jeweils das Mailhäkchen unter Mailbox und unter Optionen gesetzt.

Emailbenachrichtigung für den verpassten Anruf (ohne hinterlassene Mailboxnachricht) funktioniert.
Emailbenachrichtung, wenn eine Mailboxnachricht hinterlassen wird funktioniert auch.