Eingehende Anruf von Kontakten werden blockiert

[TimStarke]

Hallo Miteinander,

unser Kunde hat eine Synchronisation seiner M365 Kontakte zur 3CX. Bestimmte Kontakte können seit der Synchronisation nicht mehr anrufen. Der Anruf bleibt dann im Stauts "initialising". Der Anurfer denkt, niemand hebt ab, an der 3CX klingelt es nicht und beide Parteien erfahren nichts davon, wie der Anruf lief. In der 3CX wird er aber geloggt. Die Kontakte, die es betrifft, haben ein Leerzeichen im Nachnamen. Wenn ich einen Kontakt anlege und da ein Leerzeichen reinklopfe, dann geht es. Nur bei den synchronisierten Kontakten stimmt da was nicht. In der XML sieht das auch sehr komisch aus:


Kennt jemand dieses Verhalten?

 

[fxbastler]

Hallo,

Frage am Rande:

In der XML sieht das auch sehr komisch aus

Sind das wirklich Leerzeichen oder ein Zeilenumbruch? Schalte mal bitte in deinem NP++ unter Ansicht / Symbole Anzeigen / alle anzeigen ein und schicke uns ein Bild davon.

 

[TimStarke]

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Du bist wirklich immer vertreten, oder?

 

[fxbastler]

Du bist wirklich immer vertreten, oder?

Nein, i.d.R. oft Zufall.

Das extra Linefeed ist es dann wohl. Das sollte da nicht sein. Hat da jemand bei der Eingabe beim M365 Kontakt Shift + Enter gedrückt?

 

[TimStarke]

Scheint wohl so. Ich danke Dir