Eingehende Anrufe über Telekom Problem

[Kwasi41__]

Hallo,

uns hat ein Kunde drauf aufmerksam gemacht das seit letzter Woche fast keine Anrufe mehr bei der 3CX durchgehen.
Beim Testen konnte ich feststellen das es ein Problem mit Anrufen über Telekom zu geben scheint:

-Bei Anrufen über Handys mit Telekom SIM und mit LTE/VoLTE hört man ca. 30 Sekunden nichts, kein Wählton, keine Ansage
-Erst nachdem diese 30 Sekunden Stille vergangen sind, wählen die Telefone und man kommt bei der 3CX an. Bis dahin haben die meistens Anrufer natürlich schon aufgelegt
-Breche ich den Anruf vorher ab, sehe ich selbst im 3CX Backend nicht das angerufen wurde
-Anrufe über andere Netze o2, Vodafone kommen sofort an
-Die 3CX läuft mit ein Peoplefone SIP Trunk, Firewall alles Grün, Transportprotokolle steht auf "Alle", Neuste 3CX Version

Hat jemand ähnliche Probleme und kann helfen? Vielen Dank

 

[bitn2]

Da wird die Telekom wohl ein Problem haben, wenn es nur Telekom Sim Karten betrifft. Also mal an die Telekom wenden.