Eingehende Anrufe Anonymisieren

[BuzzDausBerlin]

Hallo, ist es möglich einzustellen, dass die Rufnummer bei eingehenden Anrufen nicht angezeigt wird?
Hintergrund ist eine Telefonhotline, bei der die Anrufer anonym bleiben sollen.

 

[mbehrens]

Hallo, ist es möglich einzustellen, dass die Rufnummer bei eingehenden Anrufen nicht angezeigt wird?
Hintergrund ist eine Telefonhotline, bei der die Anrufer anonym bleiben sollen.

Eine passende Inbound Rule innerhalb des SIP Trunks könnte eine Lösung sein. Ich würde allerdings eine Lösung mit dem VoIP Provider erarbeiten.

 

[BuzzDausBerlin]

Hi, der Anbieter easybell hat mir geantwortet, dass das von ihrer Seite aus nicht möglich ist.
Hast Du eine Idee, wie solche ein Inbound rule aussehen könnte?

 

[avraammich_3CX]

Hi.

Im SIP Trunk unter Rufnummer:

Eigehendes Schema:

Ursprüngliches Schema:
0(.*)
Neues Schema:
1\1

Urspünchliches Schema:
1(.*)
Neues Schema:
1\1


Urspünchliches Schema:
2(.*)
Neues Schema:
2\1

das machst du bis 9 gleiches schema wie oben.

als letztes :
(.*)

Neues Schema:
anonymous


Erstelle nun eine CID mit Name anonymous.

Und setzte Regel ganz nach oben (Vorsicht Anlage prüft von oben bis nach unten)
Evtl möchtest du nicht alle Nummern mit anonymous ersetzten.

Im SIP Trunk unter eingehende Regel wählst du für Variablen CallerName und CallerNum ein SIP Feld welches nicht verwendet wird vom Provider.


Wichtig :Teste es vorab auf deiner Seite before du auf Produktiv schaltest.

Auf meiner Seite sind es folgend aus:

 

[forum-name-787878]

hi, darf man fragen für welchen bereich die hotline ist?

 

[Holger Sorg]

die Holtline geht im Großen und Ganzen um Familientherapie. Die Anrufenden sollen anonym bleiben.

@avraammich_3CX

ich vermute, dass entweder
2(.*)
2\1

oder
0(.*)
1\1

Nicht ganz korrekt ist oder?

Die zweite Zeile setzt doch die Nummer neu zusammen oder?
Also würde aus zb im Falle von
0(.*)
1\1
aus der Nummer:
0301234567
Die Nummer:
1301234567

Bei dem 2(.*) Beispiel würde sich nicht viel verändern oder?
2345678
Bliebe
2345678

oder hab ich das pattern nicht ganz verstanden?

Die Klammer () schreiben den Teil der Nummer doch in eine Variable, die man dann mittels \ aufrufen kann. Korrekt?

Ich verstehe noch nicht, warum dein Beispiel funktionieren soll…

CID anonymous wäre ja nur für Outbound anonym korrekt? Das wollen wir ja nicht.

Unser workaround bis jetzt war, dass wir als Quelle für die Anlage in den Inbound Parameters nicht die caller Id signalisieren sondern „to: User Part“ , also die Nummer, die angerufen wurde.
Jetzt steht im Display immer die Nummer die der Anrufer gewählt hat statt seiner eigenen - auch ok, aber anonym wäre halt noch schöner.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

ja richtig:

0(.*)
1\1

sollte an sich:

0(.*)
0\1

mein Fehler.

CID anonymous wäre ja nur für Outbound anonym korrekt?

Nein CID meine ich eingehend.

Caller ID Reformatting

This guide will help you understand all necessary Building rules and how to configure Caller ID Reformatting from 3CX, using examples.

www.3cx.com

3CX Advanced-Training: 3. Eingehende Anrufe (erweitert)

Kurs 3 widmet sich dem Inbound-Routing von Anrufen basierend auf der Anrufer-ID (CID) sowie der Neuformatierung der CID mit 3CX.

www.3cx.de

Hast du meine Screenshot gesehen.

Genau die Info sehe ich am Telefon.




ein anderen Bsp: