Eingehende externe Anrufe SIPGate

[Kunststoffmann]

Hallo liebes Forum,

ich habe eine 3CX Anlage V15.5 auf einem Windows PC installiert. Zur Zeit betreiben wir einen SIP Trunk bei Sipgate vorerst mit einer einzigen Nummer. Telefone von Yealink.
Interne und ausgehende Gespräche funktionieren. Eingehende und Ausgehende Regeln sind erstellt.

Wählt man die Telefonnummer von aussen an geht sofort nach einem kurzen klingeln eine Mailbox an.
Ich habe alle Nebenstellen geprüft, ob es Weiterleitungen zur einer Mailbox, alles negativ.
Auf den Clients und den Telefonen wird die Rufnummer auch angezeigt.

Woran könnte das liegen? Bin ein Anfänger mit dieser 3CX.

Michael

 

[ilias_3CX]

Was steht in deine Anrufliste (Management Konsole). Wo wird der Anruf weitergeleitet?

 

[Kunststoffmann]

Es klingelt kurz und dann geht eine Mailbox ran (ohne Kennung ohne Namen etc.) und folgender Eintrag taucht in der Anrufliste auf:
02.04.2019 16:32:36 0171XXXXX RG Alle (81) Nicht angenommen

 

[ilias_3CX]

Die 81 ist eine Signalisierungsgruppe? Hast du auch Mitglieder hinzugefügt? Sind die Nebenstellen verfügbar?

 

[Kunststoffmann]

Ja sind 5 aktive und verfügbare Nebenstellen enthalten. Intern funktioniert alles wunderbar. Die 81 ist eine Signalisierungsgruppe.