Einrichtung FaxServer

[markberlin]

Hi,
ich verzweifle gerade am Einrichten des Faxservers.

Ich habe mich an https://www.3cx.com/docs/manual/fax-server/ gehalten und so sieht meine Einrichtung aus:




Wenn die Faxnummer jetzt aber angerufen wird, wird sofort aufgelegt. Es klingelt also gar nicht. Hat jemand eine Idee was ich falsch gemacht habe?

Wir setzen Produkt 3CX mit einer Professional Dauerlizenz und der Versionsnummer 15.5.0 ein.

Bin für alle Hinweise dankbar

Liebe Grüße

Mark

 

[markberlin]

Tja, das mit den Bildern hat wohl nicht geklappt:

Hier die Links zu den Bildern betreffend der Einrichtung:

https://oxid.bothsides.de/pic/180420_3CX_FaxServer.png
https://oxid.bothsides.de/pic/180420_3CX_Fax_Inbound.png

 

[ilias_3CX]

Hallo markberlin,

Probier bitte folgendes,

Navigieren auf der Anlage unter Einstellungen->Parameter und suchen nach "FAX_PCU"

Setzen den Wert von 10 auf 20, klicken auf OK.Anschließend starten den Dienst IVR neu und versuchen es erneut.

Gruß
Ilias

 

[markberlin]

Hallo 3cxilias,

vielen Dank für die Antwort. Leider habe ich den Parameter gar nicht.

Hier sind mal alle FAX Parameter, die ich unter Einstellungen->Parameter finde:

Name
FAXOVEREMAILGATEWAY 888
FAIRECTSDP 1
MAILTEMPLATE_FAX_DEFAULT
MAILTEMPLATE_FAX_PARAMETERS
FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT 0

Soll ich den Parameter hinzufügen?

Liebe Grüße

Markus

 

[ilias_3CX]

Sorry Mark,

Ich meinte FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT Parameter.

 

[markberlin]

Vielen Dank für die Hilfe! Ich konnte jetzt ein Fax empfangen. Du weißt gar nicht, wie erleichtert ich bin

 

[ilias_3CX]

Gerne Mark,



Beachte bitte dass sich dieser Wert wieder zurücksetzt auf 0, sobald du über Einstellungen -> Faxserver reingehst. Sobald du auf OK klickst setzt sich der Wert wieder auf 0 zurück.

Gruß
Ilias