Einzelne Agenten Getrennt vom Netzwerk

[Patrick_Bitblade]

Bei uns kommt es immer wieder vor, dass einzelne Telefonisten keine Verbindung mehr haben.
Dabei sind 2 Agenten im selben LAN - einer fliegt raus der andere bleibt drinne.

In den Logs ist gar nichts zu sehen was dies erklärt.

V16
Firewall läuft ohne Probleme.

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

was verwenden die Agenten? Windows Client, Web-Client oder IP-Telefon?

 

[Patrick_Bitblade]

Es wird ausschließlich Web-Client verwendet.

 

[AristotelisK_3CX]

Was wird angezeigt, wenn die keine Verbindung haben?

>> https://www.3cx.com/docs/ports/

 

[Patrick_Bitblade]

Getrennt Warten auf Netzwerk...

 

[AristotelisK_3CX]

Verwenden sie VPN?

 

[Patrick_Bitblade]

Nein.

 

[avraammich_3CX]

Hi Patrick,

generiere bitte Support Daten der Anlage.
Sende mir in PM ZIP Datei.
Kannst DropBox, On Drive oder einen anderen Web Server verwenden.

Danke, ich werde in PM auf ZIP Datei warten.