Error native Softphone from Store

[JohnSnow]

Hi, hat das noch jemand?

Wir haben das immer, wenn man mit dem neuen Softphone ein Deskphone steuert in der Regel bei ausgehenden Anrufen.
Man kann den Fehler wegklicken, es funktioniert danach alles soweit. Nervt aber...
Mit zwei Nebenstellen getestet, einmal mit Yealink T46s einmal Fanvil X7C.
Passiert mit jedem V20 Release, und jeder Softphone Release, seit es diese Funktion gibt.
Aktuell neuestes Stable Release v20. Nutzen Hosted by 3CX.

 

[GastSolutions]

Wir beobachten bei allen unseren Anlagen das selbe Verhalten.
Bei den Telefonen handelt es sich durchgängig um Yealink T54W.

Ist mittlerweile ein Lösungsansatz bekannt?

 

[JohnSnow]

Gut dass du dich dazu meldest.
Ich hab dazu bisher sonst nix gefunden, deswegen dachte ich wäre nur bei uns so.
Bei Kunden installieren wir deshalb erst mal kein v20 mehr bis das gefixt ist.
Habt ihr die Telefone auch in einem separaten VLAN? Wir machen das immer so, vielleicht passiert es nur dann und deshalb meldet es sonst keiner.

Ich hab ein log mit dem Fehler an die Entwicklung geschickt, da hieß es die schauen danach.

 

[GastSolutions]

Bei manchen Installationen sind die Telefone in eigenen VLANs. In anderen nicht. Das Verhalten tritt aber in jeder der beiden Konstellationen auf.

 

[GastSolutions]

Habt Ihr zu der Fehlermeldung eine Rückmeldung vom Support bekommen?

 

[JohnSnow]

Habt Ihr zu der Fehlermeldung eine Rückmeldung vom Support bekommen?

Nein bisher nicht, am besten auch mal melden.
Ich hab nirgendwo sonst davon gelesen, scheint also nicht top Prio zu sein...

 

[JohnSnow]

Habt Ihr zu der Fehlermeldung eine Rückmeldung vom Support bekommen?

Ich hatte das hier gepostet, bitte schreib mal drunter.
Thread 'Error native Softphone from Store' https://www.3cx.com/community/threads/error-native-softphone-from-store.128191/


Und dann hatte ich mich nochmal dazu mit Thomas Borg (Product Manager) von 3CX dazu ausgetauscht und er hat' s an den Support weitergeleitet.  
Bitte mach auch ein Ticket dazu auf.
In dem obigen Link ist erklärt wie du die Logfiles dazu bekommst.