Es lassen sich keine neuen Telefone anlegen oder ändern

[anonymous]

Hallo Forum,

ich habe seit meinem Update auf Version 11 große Probleme mit unserer 3CX Anlage.

Immer wenn ich ein neues Telefon anlegen will oder ein vorhandenes ändern möchte bekomme ich nachdem ich auf OK geklickt habe folgende Meldung:


Wie man sieht sind die Nebenstellennummer aber 3 stellig. Wenn ich dann unter "Benutzerdefinierte Parameter" schaue sehe ich das eine Nebenstellenlänge von 2 Stellen angelegt ist. Was allerdings nicht sein kann, da ich ja bereits Nebenstellen mit 3 Stellen anlegen konnte.


Wenn ich versuche das auf 3 Stellen zu ändern bekomme ich wieder folgende Fehlermeldung:


Ich kann somit derzeit keine Änderungen mehr an unserem System durchführen. Ich währe sehr froh wenn mir hier einer helfen könnte.

Wie konnte es dazu kommen? Ich habe vor einiger Zeit ein Update auf V11 von 3CX durchgeführt. Seit dem besteht dieses Verhalten. Ich hatte ganz einfach 3CX V11 installiert und mein Backupfile wieder hergestellt. In V10 und V9 hatten wir für Nebenstellen 3 stellige Nummern und für Signalisierungsgruppen teilweise 2 stellige Nummern um alte Telefonnummern beibehalten zu können.
Mehr Infos hier in diesem Beitrag:

https://www.3cx.de/topic/3cx-11sp2-signalisierungsgruppen-mit-2-stelligen-nummern/

Ich hoffe wirklich das Ihr mir hier helfen könnt.

Schon einmal vielen Dank

Joe

 

[stefanw]

das liegt daran, das du die anlage mit 3 stellen installiert hast und dann nachträglich die ENL auf 2 gesenkt hast.
das geht nicht... 3cx kann nur eine ENL!

 

[anonymous]

Das klingt logisch, ich wüsste aber nicht das ich das so gemacht habe. Zumindest nicht wissentlich.

Die Frage ist ja jetzt wie bekomme ich es hin, das ich wieder Nebenstellen ändern und anlegen kann?

Vielen Dank

Joe :?:

 

[matictec]

Einfach den Wert von ENL auf drei ändern...

 

[anonymous]

Hi matictec,

vielen Dank für die Antwort.

Leider funktioniert dies nicht ganz so einfach. Dazu habe ich auch im letzten Absatz des Eröffnungsposts etwas geschrieben. Direkt über dem letzten Bild.

Hast du vielleicht noch eine andere Idee???

Gruß

Joe

 

[matictec]

Hat das System denn die Einstellung in den benutzerdefinierten Einstellungen geschluckt?