Externe Anrufe, Überschreitung des Zeitlimits

[Phuxxsi]

Hallo zusammen,

kurze Frage:

Wie kann ich das Zeitlimit der externen Anrufe erhöhen? Mir geht es darum, dass nicht nach 15 Sekunden auf die Voicemail weitergeleitet werden soll, sondern erst nach 30.

Leider habe ich diese einstellung nur für Interne anrufe gefunden.

Besten dank

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Ich habe dich leider nicht richtig verstanden. Wenn du Ausgehend Telefonierst möchtest du nach 30 Sek. an der Voicemail weitergeleitet werden?

 

[spaxxilein]

Hallo,

Ich habe dich leider nicht richtig verstanden. Wenn du Ausgehend Telefonierst möchtest du nach 30 Sek. an der Voicemail weitergeleitet werden?

In den Nebenstellen-Einstellungen unter Weiterleitungsregeln, kann man die Zeit in der weitergeleitet wird für "interne Anrufe" angeben. Da drunter kann man es für externe Anrufe einstellen. Das Zeitlimit was man bei internen Anrufen einträgt ist aber gleichzeitig das selbe wie für externe Anrufe. Entweder man passt das GUI an und sagt dass das Zeitlimit sowohl für interne als auch externe Anrufe gilt, oder man fügt bei den externen Anrufen ein weiteres Limit ein.

 

[ilias_3CX]

Ok, verstehe.

Ja tatsächlich ist es so. Ich habe es weitergegeben.

 

[voeller1977]

Gibt es dazu schon eine Lösung?

 

[avraammich_3CX]

Hi @voeller1977

Different ring times internal/external calls

It´d be nice to have the possibility to set different ring times for internal and external calls. The possibility to differ in call handling of internal and external calls is great but would be even greater if there is a possiblity to set a different timeout after which action takes place. Best...

www.3cx.com

 

[voeller1977]

Hi,
eine Lösung ist das aber noch nicht. Oder übersehe ich da etwas?

 

[fxbastler]

Hallo @voeller1977

Oder übersehe ich da etwas?

Ich vrmute: ja.

Wenn externe Anrufer auf eine Signalisierungsgruppe geleitet werden, mit nur dieser einen NSt. als Mitglied, dann kann man die Rufzeit unterschiedlich setzen. Das ist eine Option.

 

[voeller1977]

Ah, okay, hatte ich so nicht verstanden.
Danke für die Info