externe Anrufen informieren über Sitzung

[anonymous]

Hallo Zusammen

Ich bin neu hier und habe folgende Frage.

Wir haben bei uns im Sekretariat 2 Stück Yealink T28p.
Am Montag haben wir zu einer bestimmten Zeit immer
Geschäftssitzung und möchten, dass wenn ein Anruf eingeht,
diesen informieren, dass wir Sitzung haben.

Wir haben dafür auch einen „Digitaler Rezeptionist“ erstellt,
der den Kunden informiert.

Wie können wir nun von via T28p unsere Hauptnummer
so umleiten das diese auf den „Digitaler Rezeptionist“ geht?

Besten dank schon im Voraus für eure Antworten.

Gruss

 

[stefanw]

wenn die sitzung immer zur gleichen zeit ist, einfach also geschäftzeit der nebenstelle definieren...

 

[anonymous]

Hallo StefanW

Danke für die Antwort.

Leider bin ich etwas schwer von begriff.

Unserer Hauptnummer geht auf die Nebenstell z.B. 200,
welcher währen der normalen Öffnungszeiten erreichbar ist.
Welche dann auf die Sigalisierungsgruppe für Sekretariat geht.

Normalerweise ist die Sitzung immer am Montag zwischen 10-11 Uhr,
kann aber auch kürzer sein oder ev. gar abgesagt werden.

Daher währe es toll, wenn man auf dem Yealink einen Knopf
drücken könnte um die Nebenstell 200 direkt auf den DR umzuleiten
und wenn die Sitzung beendet ist, wieder via Knopf zurück setzen.

 

[tom_ch]

Hi

du könntest für die Nebenstelle z.B. den Status "Abwesend" entsprechend definieren und eine Ansage hinterlegen.
Dann kannst du den dazugehörten Dial-Code für "Abwesend" auf eine Taste legen und diese als Schnellwahl konfigurieren.

 

[matictec]

Problem ist nur, das man den Status abwesend auf dem Telefon nicht sieht. Wenn kein MyPhone aktiv ist, dann fällt es unter Umständen nicht auf und der Status Abwesend bleibt den ganzen Tag.

Noch mal zum Verständnis: Die externe Hauptnummer wird intern auf die Nebenstelle 200 geroutet. Ist die 200 eine angemeldete Nebenstelle oder leitet sie nur (jederzeit) weiter oder erst wenn keiner rangeht an das Sekretariat?

 

[anonymous]

Hallo Zusammen

Wir haben das Problem nun so gelöst:

Die externe Hauptnummer wird auf intern 200 geleitet.
200 ist eine angemeldete Nebenstelle.

Nun haben wir bei den Beistellmodulen bei den Sek.-Telefonen (Yealink T28P)
ein BLF eingerichtet welche den befehl *33 bei der 200 ausführt
und einen BLF mit *30 um diese wieder zurück zu setzen.

Nun funktioniert es.

 

[tom_ch]

Wie hast du das mit dem Dialcode gelöst, dass dieser auf einer anderen Nebenstelle ausgeführt wird??

 

[anonymous]

Ich habe zuerst ein neues Konto (z.B. für die Linie 6) auf dem Telefon eingerichtet für die Nebenstelle 200
und dann den Eintrag wie auf dem Printscreen gemacht