Externe Telefone - Kein Kommunikationsverbindung

[EnergieExpert]

Hallo,
wir haben heute SBC eingerichtet, da es zuvor mit der STUN Einstellung nicht funktioniert hat, verdacht lag hier auf die Portfreigabe. Die RTP Ports sind freigegeben (Wie alle anderen Ports "5060,5061,5090 etc."), sind von außen alle Ports von der 3cx Seite erreichbar, bis auf die RTP Ports (getestet mit einem willkürlichem Online-Portscanner). Problem ist folgendes:

Anruf von Externer Nebenstelle in die Welt (oder auch umgekehrt):
Freizeichen da, Klingelt in beide Richtungen, jedoch findet kein Aufbau des Gespräches statt (Leitung steht jedoch, da beide abgenommen). Es ist einfach still, solange bis einer die Verbindung trennt. Legt man den Anruf auf eine Parkposition, so hört man die Musik der TK.

Mich verunsichert ein wenig, eine UDP Portangabe im Log.

08.09.2020 12:17:37 - Leg L:1087.1[Extn:***] is terminated: Cause: BYE from local
08.09.2020 12:17:37 - [CM503008]: Call(C:1087): Call is terminated
08.09.2020 12:17:37 - Leg L:1087.2[Line:10***>>001783***] is terminated: Cause: BYE from 1*9.**.97.1**:5060
08.09.2020 12:17:32 - [CM503007]: Call(C:1087): Line:10***>>001783*** has joined, contact <sip:10***@DOMAINSP:0/UDP>
08.09.2020 12:17:32 - [CM503007]: Call(C:1087): Extn:*** has joined, contact <sip:***@94.1*4.***.1*1:8329/UDP>
08.09.2020 12:17:32 - L:1087.2[Line:10***>>001783***] has joined to L:1087.1[Extn:***]
08.09.2020 12:17:30 - [CM505003]: Provider:[***-TRUNK] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:KACFFHGBEN@62*.***.***.2*4:5060]
08.09.2020 12:17:30 - [CM503002]: Call(C:1087): Alerting Line:10***>>001783*** by contact <sip:10***@DOMAINSP:0/UDP>
08.09.2020 12:17:29 - Currently active calls - 2: [1086,1087]
08.09.2020 12:17:28 - [CM503025]: Call(C:1087): Calling T:Line:10***>>001783***@[Dev:sip:10***@DOMAINSP] for L:1087.1[Extn:***]
08.09.2020 12:17:28 - [CM503027]: Call(C:1087): From: Extn:*** ("***** ***" <sip:***@*******.my3cx.de:5060>)  to  T:Line:10***>>001783***@[Dev:sip:10***@DOMAINSP]
08.09.2020 12:17:28 - [CM503004]: Call(C:1087): Route 1: from L:1087.1[Extn:***] to T:Line:10***>>001783***@[Dev:sip:10***@DOMAINSP]
08.09.2020 12:17:28 - Line limit check: Current # of calls for line Lc:10***(@***-TRUNK[<sip:10***@DOMAINSP:0/UDP>]) is 0; limit is 10
08.09.2020 12:17:28 - Call(C:1087): Call from Extn:*** to 01783*** matches outbound rule '***-Outgoing'
08.09.2020 12:17:28 - [Flow] Call(C:1087): has built target endpoint: Out#:>>Rule{***-Outgoing}>>01783*** for call from L:1087.1[Extn:***]
08.09.2020 12:17:28 - [Flow] Target endpoint for 01783*** is Out#:>>Rule{***-Outgoing}>>01783***
08.09.2020 12:17:28 - [CM503010]: Call(C:1087): Making route(s) from Extn:*** to <sip:01783***@*******.my3cx.de:5060/UDP>
08.09.2020 12:17:28 - [CM505001]: Endpoint Extn:***: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Yealink SIP-T42G 29.83.0.130 00156585b75d] PBX contact: [sip:***@127.0.0.1:5060]
08.09.2020 12:17:28 - [CM500002]: Call(C:1087): Info on incoming INVITE from Extn:***:
Invite-IN Recv Req INVITE from 127.0.0.1:5080 tid=1461988831 [email protected]:
INVITE sip:01783***@127.0.0.1:5060;transport=UDP SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 127.0.0.1:5080;branch=z9hG4bK-524287-2---1461988831;rport=5080
Via: SIP/2.0/UDP [::ffff:***]:38037;branch=z9hG4bK-524287-1---tunneltid;rport;tnlid=sbc.cdb05b02
Via: SIP/2.0/UDP 94.1*4.***.1*1:8329;branch=z9hG4bK1461988831;rport=8329
Max-Forwards: 68
Record-Route: <sip:[email protected]:5080;user=proxy;uri=sbc.cdb05b02>
Record-Route: <sip:3CXSBC@***:5060;user=proxy;tnlid=sbc.cdb05b02>
Contact: <sip:***@94.1*4.***.1*1:8329>
To: <sip:01783***@*******.my3cx.de:5060>
From: "***** ***"<sip:***@*******.my3cx.de:5060>;tag=2098542966
Call-ID: [email protected]
CSeq: 2 INVITE
Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE
Content-Type: application/sdp
Proxy-Authorization: Digest username="*****",realm="3CXPhoneSystem",nonce="**",uri="sip:01783***@***:5060",response="d9131469a4debff8d607763334c8944b",algorithm=MD5
Supported: replaces
User-Agent: Yealink SIP-T42G 29.83.0.130 00156585b75d
Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync
Content-Length: 305

v=0
o=- 20004 20004 IN IP4 192.168.178.64
s=SDP data
c=IN IP4 127.0.0.1
t=0 0
m=audio 14274 RTP/AVP 0 8 9 18 101
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=ptime:20
a=sendrecv
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
08.09.2020 12:17:28 - [CM503001]: Call(C:1087): Incoming call from Extn:*** to <sip:01783***@*******.my3cx.de:5060>

Was mir nicht ganz schlüssig ist, warum in den ersten Zeilen der Anruf bei "08.09.2020 12:17:32 - [CM503007]: Call(C:1087): Line:10***>>001783*** has joined, contact <sip:10***@DOMAINSP:0/UDP>" endet?
Warum ist hier der UDP Port 0? Wie könnte ich den Fehler weiter eingrenzen?

Ganz kurz nebenher: SBC haben wir installiert und wird auch sauber erkannt, wir wollten uns einfach das ewige "Port-Freigeben" sparen, da wir viel momentan aus dem Homeoffice machen. Telefon meldet sich am SBC an, BLF etc. funktioniert auch. Hier das selbe Phänomen. Alles wird signalisiert, nur sobald es zu einem Gespräch kommt, hört man stille...

Ich freue mich auf eure Ideen und bedanke mich schonmal recht herzlich bei allen helfenden .
Liebe Grüße.

 

[D.Schewe]

Die RTP Ports sind freigegeben (Wie alle anderen Ports "5060,5061,5090 etc."), sind von außen alle Ports von der 3cx Seite erreichbar, bis auf die RTP Ports (getestet mit einem willkürlichem Online-Portscanner).

Hi,
der zitierte Part klingt sehr komisch für mich.
1. Sind die RTP Ports nun freigegeben und erreichbar oder nicht? Was sagt der Firewallchecker dazu? (Die RTP Ports sollten ein- und ausgehend freigegeben sein)
2. Du hast offensichtlich eine Firewall. Hat diese einen SIP Helper? Wenn ja, diesen unbedingt deaktivieren.
3. Die 3cx Logs sind zwar schön und gut, aber leider geht nichts über einen Wireshark Mitschnitt. Diesen unter Aktivitätenprotokoll mit der Einstellung "Alle Schnittstellen" starten und einen Anruf mitschneiden. Den Mitschnitt kannst du anschließend über das Menüband unter Telefoni->VoiP Anrufe sortieren. Das gibt dann eine recht übersichtliche Darstellung.

Ich hoffe, die Punkte könne dir weiterhelfen.
Gruß
Dennis

 

[EnergieExpert]

Hey,
1. laut Firewall Checker sind die Ports offen.
2. SIP Alg ist im Router deaktiviert.
3. Der Mitschnitt folgt heute Abend.

Danke dir schonmal für die Hilfe.

 

[ilias_3CX]

Da du eine SBC installiert hast benötigst du nur die Ports 5001 und den Tunnel Port 5090.
Wurden diese Korrekt freigegeben?
Probier mal bitte in der Nebenstelle PBX überträgt Audio zu aktivieren und das erneut testen.

 

[D.Schewe]

Naja, die RTP Ports im Netzwerk der TK-Anlage müssen ja weiterhin offen sein.
Aber wie ist denn das ohne die Einstellung "PBX überträgt Audio" für externe Telefonate? Müssen die RTP Ports dann im Netzwerk der Nebenstelle offen sein?