Falsche Rufnummernanzeige bei Handyweiterleitung / Rufweiterleitung

[fred123]

Hallo 3CX-Forum,


ich habe da ein Problem mit der Anrufweiterleitung auf eine Handynummer. Im Einsatz ist eine 3CX Pro mit der Version 16.0.655 mit einem RKOM-SIP-Trunk (nicht 3CX Zertifiziert).

Folgendes Szenario.

Teilnehmer A (externer Anruf) => ruft Teilnehmer B an => Rufweiterleitung nach 5 Sekunden auf die Handynummer => Hauptrufnummer des SIP-Trunks wird am Handy angezeigt

Wenn jetzt Teilnehmer B gerade im Gespräch ist, wird die Rufnummer des Teilnehmers B am Handy angezeigt.

Wie kann ich die 3CX so anpassen, dass in beiden Szenarien die Rufnummer des externen Anrufers zu sehen ist?
CLIP- no screening wäre am SIP-Trunk aktiv.


Danke schon mal für eure Hilfe.

 

[ilias_3CX]

Die Info muss du vom Provider bekommen.
Der muss dir die Info geben im welchem Sip feld er die Variable originator caller ID erwartet (Ausgangsparameter des SIP Trunks).