Guten Tag,
bei einen Kunden habe ich folgendes Problem:
Der Kunde ruft Irgendwo an, sollte der Kunde hier Vermittelt / Verbunden werden wird die Warteschleifen Musik von der eigenen 3CX Anlage gespielt und nicht die Musik die beim Kunden hinterlegt ist. Ich weiß bereits das die 3CX die eigene Musik Spielt wenn die Gegenstelle keine Musik hat.
Außerdem, dies ist das eigentliche Problem; die 3CX Spielt die Warteschlangenmusik auch wenn der Kunde bei einen System mit Digitalen Rezeptionisten Anruft, wie z.b. Telekom oder Paypal Service Portal. Hier wird auch die Wartschleifenmusik (Ansage) vom Kunden abgespielt und der Kunde hört also nicht die Erforderlichen Eingaben von der Gegenstelle.
bei einen Kunden habe ich folgendes Problem:
Der Kunde ruft Irgendwo an, sollte der Kunde hier Vermittelt / Verbunden werden wird die Warteschleifen Musik von der eigenen 3CX Anlage gespielt und nicht die Musik die beim Kunden hinterlegt ist. Ich weiß bereits das die 3CX die eigene Musik Spielt wenn die Gegenstelle keine Musik hat.
Außerdem, dies ist das eigentliche Problem; die 3CX Spielt die Warteschlangenmusik auch wenn der Kunde bei einen System mit Digitalen Rezeptionisten Anruft, wie z.b. Telekom oder Paypal Service Portal. Hier wird auch die Wartschleifenmusik (Ansage) vom Kunden abgespielt und der Kunde hört also nicht die Erforderlichen Eingaben von der Gegenstelle.
