Wir haben ein Fanvil V66 Pro in einer 3CX SMB-Installation als Router-Telefon (Modell V65) eingebunden.
Das Gerät wird in der 3CX-Verwaltung auch grün angezeigt, also als online erkannt.
Die Provisionierungsdatei "https://xxxx.3cx.cloud/provisioning/XXXXX/0C383EXXXXXX.cfg" kann ich in derselben Firewall-Umgebung erfolgreich über den Browser herunterladen.
Das Telefon wird beim Starten ebenfalls ordnungsgemäß provisioniert.
Wenn ich jedoch unter 3CX Cloud → Admin → Nutzer → IP-Telefon auf „Neustart“ oder „Neu bereitstellen“ klicke, erscheint die Fehlermeldung:
The phone could not be reprovisioned."
In der Weboberfläche des V66 Pro habe ich die eingetragene Provisionierungsdatei überprüft – sie stimmt mit der URL oben überein.
Ideen was ich machen kann?
Das Gerät wird in der 3CX-Verwaltung auch grün angezeigt, also als online erkannt.
Die Provisionierungsdatei "https://xxxx.3cx.cloud/provisioning/XXXXX/0C383EXXXXXX.cfg" kann ich in derselben Firewall-Umgebung erfolgreich über den Browser herunterladen.
Das Telefon wird beim Starten ebenfalls ordnungsgemäß provisioniert.
Wenn ich jedoch unter 3CX Cloud → Admin → Nutzer → IP-Telefon auf „Neustart“ oder „Neu bereitstellen“ klicke, erscheint die Fehlermeldung:
The phone could not be reprovisioned."
In der Weboberfläche des V66 Pro habe ich die eingetragene Provisionierungsdatei überprüft – sie stimmt mit der URL oben überein.
Ideen was ich machen kann?
