Fax - EWE Tel Siptrunk - Grandstream HT801

[geisterbob]

Moin zusammen,

ich habe massive Probleme die Fax Nebenstelle mit dem EWE Siptrunk in Betrieb zu nehmen. Folgende Konstellation:

3cx Debian Installation Self-Hosted
EWE Tel Business Siptrunk
Grandstream HT801 Analog Gateway für das Faxgerät
Firewall Check ohne Probleme
Telefonie vom Grandstream funktioniert tadellos
Telefonie über IP Endgeräte funktioniert ebenfalls ohne jegliche Einschränkungen.

Ich habe die Provisionierung des Grandstreams nach Vorgabe Seitens 3cx Punkt für Punkt so vorgenommen.

Wird ein Fax über das analoge Gerät versandt, wählt der Grandstream kurz an, und springt danach direkt raus. Im Ereignisprotokoll steht nichts, in der Rufliste steht lediglich "nicht angenommen"


Faxeingang funktioniert ebenfalls NICHT. Es kommt kurz das allen bekannte piepen vom Fax, und das war es. Ich habe die DID zum testen mal an den internen Faxserver gegeben, auch dieses funktioniert nicht, eine eigehende Verbindung wird signalisiert, aber die Anlage scheint nicht zu verstehen das es sich um ein Fax handelt. Hier ist die Gesprächsdauer etwas länger:
"anonymous (anonymous) Fax (880) 00:00:47"

Der Absender erhält aber die Information das dass Fax nicht versandt werden konnte.

Ebenfalls habe ich bereits Fallback auf T.38 aktiviert und deaktiviert, keine Änderung.

Wie oben beschrieben, teile ich dem Grandstream eine "normale" Nebenstelle zu , kann ich eingehende und ausgehende Gespräche führen.

Ebenfalls habe ich schon das Faxgerät getauscht, wie auch den Grandstream getauscht gegen einen neuen, sowie eine Fritzbox als analogen Faxegateway probiert ( was idR. immer funktioniert. )


Über einen Tip würde ich mich sehr freuen.

 

[ilias_3CX]

Hallo geisterbob,

Es ist schwierig für Fax den Fehler zu finden ohne logs und Wireshark zu Analysieren. Ewetel unterstützt auch t38. Das Problem ist das nicht alle Provider t38 unterstützen.
Hast du die Möglichkeit ein Wireshark pcap zu starten und ein Fax aufnehmen?

 

[matictec]

Aus Erfahrung kann ich sagen, dass EWE zwar T.38 unterstützt, es aber nicht gut funktioniert. Während eingehende Faxe an den 3CX-Faxserver noch einige Faxe korrekt annehmen kann, wird es über den Grandstream schwierig. Auch hier gibt es einige Nummern, mit denen es gut geht, aber die meisten Nummern machen Probleme. Bei unseren Kunden haben wir das letztendlich so gelöst, dass ausgehende Faxe über die Grandstreams über QSC oder peoplefone rausgehen. Die eingehenden Faxe sind machen dennoch ab und an Probleme.

 

[pgehle]

Habe exakt die gleiche Konfiguration (Provider, ATA Adapter), konntest Du es mit den Infos von matictec ans laufen bekommen?

Moin zusammen,

ich habe massive Probleme die Fax Nebenstelle mit dem EWE Siptrunk in Betrieb zu nehmen. Folgende Konstellation:

3cx Debian Installation Self-Hosted
EWE Tel Business Siptrunk
Grandstream HT801 Analog Gateway für das Faxgerät
Firewall Check ohne Probleme
Telefonie vom Grandstream funktioniert tadellos
Telefonie über IP Endgeräte funktioniert ebenfalls ohne jegliche Einschränkungen.

Ich habe die Provisionierung des Grandstreams nach Vorgabe Seitens 3cx Punkt für Punkt so vorgenommen.

Wird ein Fax über das analoge Gerät versandt, wählt der Grandstream kurz an, und springt danach direkt raus. Im Ereignisprotokoll steht nichts, in der Rufliste steht lediglich "nicht angenommen"


Faxeingang funktioniert ebenfalls NICHT. Es kommt kurz das allen bekannte piepen vom Fax, und das war es. Ich habe die DID zum testen mal an den internen Faxserver gegeben, auch dieses funktioniert nicht, eine eigehende Verbindung wird signalisiert, aber die Anlage scheint nicht zu verstehen das es sich um ein Fax handelt. Hier ist die Gesprächsdauer etwas länger:
"anonymous (anonymous) Fax (880) 00:00:47"

Der Absender erhält aber die Information das dass Fax nicht versandt werden konnte.

Ebenfalls habe ich bereits Fallback auf T.38 aktiviert und deaktiviert, keine Änderung.

Wie oben beschrieben, teile ich dem Grandstream eine "normale" Nebenstelle zu , kann ich eingehende und ausgehende Gespräche führen.

Ebenfalls habe ich schon das Faxgerät getauscht, wie auch den Grandstream getauscht gegen einen neuen, sowie eine Fritzbox als analogen Faxegateway probiert ( was idR. immer funktioniert. )


Über einen Tip würde ich mich sehr freuen.