Fax geht nicht durch

[anonymous]

Hallo
Habe folgendes Problem.
Fax Gateway Grandstream.
Mein Problem ist das einige Faxe einfach nicht mit ERFOLG weggeschickt werden können.

Hier meine Logs

Server Aktivitäten Protokoll

17:33:10.059 [CM503008]: Call(259): Call is terminated
17:32:49.934 Currently active calls - 1: [259]
17:32:19.872 Currently active calls - 1: [259]
17:32:18.309 [CM503007]: Call(259): Device joined: sip:[email protected]:5060;transport=udp
17:32:18.294 [CM503007]: Call(259): Device joined: sip:[email protected]
17:32:18.278 [CM503002]: Call(259): Alerting sip:[email protected]:5060;transport=udp
17:32:16.684 [CM503025]: Call(259): Calling Unknown:FAXNUMMER1 die Funktioniert@(Ln.10106@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=udp]
17:32:16.653 [CM503004]: Call(259): Route 1: Unknown:FAXNUMMER1 die Funktioniert@(Ln.10106@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=udp]
17:32:16.653 [CM503010]: Making route(s) to
17:32:16.638 [CM503001]: Call(259): Incoming call from Fax.900 to
17:31:44.450 [CM503008]: Call(258): Call is terminated
17:31:19.763 Currently active calls - 1: [258]
17:31:09.575 [CM503007]: Call(258): Device joined: sip:[email protected]:5060;transport=udp
17:31:09.559 [CM503007]: Call(258): Device joined: sip:[email protected]
17:31:04.356 [CM503002]: Call(258): Alerting sip:[email protected]:5060;transport=udp
17:31:03.341 [CM503025]: Call(258): Calling Unknown:FAXNUMMER2 die nicht Funktioniert@(Ln.10106@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=udp]
17:31:03.294 [CM503004]: Call(258): Route 1: Unknown:FAXNUMMER2 die nicht Funktioniert@(Ln.10106@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=udp]
17:31:03.294 [CM503010]: Making route(s) to
17:31:03.263 [CM503001]: Call(258): Incoming call from Fax.900 to
____________________________________________________________________

Server Ereignisslog

Call to FAXNUMMER2 die nicht Funktioniert@(Ln.10106@AMT) has failed. [ V4 172.16.20.140:5060 UDP target domain=unspecified mFlowKey=764 ] replied: 486 User busy; from IP:172.16.20.140:5060

Hat wer einen Tip für mich.
Danke

 

[schureck]

Hallo Andre2408,

ich habe das noch nicht ganz verstanden. Funktioniert Faxnummer1 immer und Faxnummer2 nie?

Gruß
Marc

 

[groundhog]

Ich schätze mal, das es sich hier um Schicksal handelt:

Wenn ich mir die Protokolle ansehe und auch die Zeiten vergleiche, dann sieht es so aus als wenn die Geräte nicht miteinander "können". Einen Fehler sehe ich nicht.

Das tritt auch bei normalen Anlagen auf das manche Geräte nicht miteinander kommunizieren können, obwohl alle Rahmenbedingungen in Ordnung zu sein scheinen. Bislang habe ich auch keine Lösung gefunden.

Natürlich kann man sich nun noch die Protokolle detaillierter ansehen, aber bevor Du Dir die Mühe machst, würde ich Dir empfehlen festzustellen, ob es sich vielleicht um solche einen unschönen Einzelfall handelt.

 

[schureck]

Dienstmerkmal ?!

 

[groundhog]

Dienstmerkmal ?!

Glaube ich nicht, denn die Kommunikationszeit ohne Übertragung ist fast gleich wie die mit Übertragung.

Daher meine Vermutung, das die Geräte sich einfach nicht synchronisieren.

 

[anonymous]

Hallo

Danke für Eure Antworten.

Leider gehen jetzt schon 2 Faxe nicht durch. Wir haben 2 Grandstrem im Einsatz. Bei beide das gleiche Problem.

 

[groundhog]

Was steht denn im Protokoll des Faxservers?

 

[anonymous]

Welchen Faxserver
Meinst Du beim Fagerät oder das Grandstream

 

[groundhog]

Sorry, das war missverständlich. Ich meinte die SIP-Komponente, welche an der 3CX hängt.
Als nächstes wäre das Protokoll des Gateways interessant.