Hallo,
wir haben ein Faxgerät an einem Grandstream HT818 angeschlossen. SIP Provider ist die Telekom mit einem SIP Trunk.
Faxen an bestimmten Nummern scheitert. Der Faxversand scheitert zum Teil bereits bevor die beiden Faxe versuchen zu kommunizieren oder es scheitert mit Abbruch fast sofort nachdem die beiden Faxe angefangen haben sich anzupfeiffen.
Die Codecs sind auf die geüwnschte Reihenfolge eingestellt (711a zuerst dann 722, 711u und 729)
Nun zeigt sich dass solche Faxe scheitern, wo der Emfänger nicht ein physisches Fax sondern ein Faxserver ist. Im aktuellen Fall ein Faxserver der das Fax direkt dem passenden Mitarbeiter liefert. Es handelt sich um eine Bank und eine Behörde.
Zu sagen ist dass das provisionieren des HT818 nicht wie hier https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-ht-fxs/ bei Step 7 beschrieben funktioniert hat. Es wurde nur Benutzername und Passwort für den Zugang zur Weboberfläche provisioniert. Die eigentlichen SIP Daten der Nebenstelle aber nicht, weswegen ich diese manuell eingetragen habe. Daher weiß ich nicht ob eventuell auch Einstellungen im HT818 fehlen. Auf der Fehlersuche habe ich testweise eine FRITZ!!Box als Faxgateway angeschlossen mit dem gleichen Resultat. Das nur zur Info.
Kann mir jemand eine Hilfe geben wo ich nach dem Fehler suchen kann?
wir haben ein Faxgerät an einem Grandstream HT818 angeschlossen. SIP Provider ist die Telekom mit einem SIP Trunk.
Faxen an bestimmten Nummern scheitert. Der Faxversand scheitert zum Teil bereits bevor die beiden Faxe versuchen zu kommunizieren oder es scheitert mit Abbruch fast sofort nachdem die beiden Faxe angefangen haben sich anzupfeiffen.
Die Codecs sind auf die geüwnschte Reihenfolge eingestellt (711a zuerst dann 722, 711u und 729)
Nun zeigt sich dass solche Faxe scheitern, wo der Emfänger nicht ein physisches Fax sondern ein Faxserver ist. Im aktuellen Fall ein Faxserver der das Fax direkt dem passenden Mitarbeiter liefert. Es handelt sich um eine Bank und eine Behörde.
Zu sagen ist dass das provisionieren des HT818 nicht wie hier https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-ht-fxs/ bei Step 7 beschrieben funktioniert hat. Es wurde nur Benutzername und Passwort für den Zugang zur Weboberfläche provisioniert. Die eigentlichen SIP Daten der Nebenstelle aber nicht, weswegen ich diese manuell eingetragen habe. Daher weiß ich nicht ob eventuell auch Einstellungen im HT818 fehlen. Auf der Fehlersuche habe ich testweise eine FRITZ!!Box als Faxgateway angeschlossen mit dem gleichen Resultat. Das nur zur Info.
Kann mir jemand eine Hilfe geben wo ich nach dem Fehler suchen kann?
