Faxserver antwortet nicht

[anonymous]

Hallo,

ich hab hier zwei DIDs für Faxe, eine geht über einen ATA auf ein altes analoges Faxgerät (29) und die andere auf den internen Faxserver (13). Eingehende Verbindungen kommen über eine Patton 4554 via ISDN zustande.
Die Faxe auf der 29 funktionieren einwandfrei.
Faxe auf die 13 schlagen mit der Meldung "Die Gegenstelle hat die Verbindung angenommen; jedoch antwortet kein Faxgerät" fehl.

09:38:03.029 [MS105000] C:336.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.10:10008,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7430
09:38:02.997 [CM503008]: Call(336): Call is terminated
09:38:02.997 [CM503008]: Call(336): Call is terminated
09:38:02.825 [MS210004] C:336.1:Offer provided. Connection(proxy mode): 192.168.0.10:7428(7429)
09:38:02.825 Remote SDP is set for legC:336.2
09:38:02.029 Session 47908 of leg C:336.1 is confirmed
09:38:01.872 [CM503007]: Call(336): Device joined: sip:[email protected]:5100;user=phone
09:38:01.872 [CM503007]: Call(336): Device joined: sip:[email protected]:5060
09:38:01.872 [MS210005] C:336.1:Answer provided. Connection(proxy mode):192.168.0.10:7428(7429)
09:38:01.857 [MS210001] C:336.2:Answer received. RTP connection: 192.168.0.10:10008(10009)
09:38:01.857 Remote SDP is set for legC:336.2
09:38:01.857 [CM503002]: Call(336): Alerting sip:[email protected]:5100;user=phone
09:38:01.560 [MS210004] C:336.2:Offer provided. Connection(proxy mode): 127.0.0.1:7430(7431)
09:38:01.544 [CM503004]: Call(336): Calling: @[Dev:sip:[email protected]:5100;user=phone]
09:38:01.544 [CM503010]: Making route(s) to
09:38:01.544 [MS210000] C:336.1:Offer received. RTP connection: 192.168.0.7:5348(5349)
09:38:01.544 Remote SDP is set for legC:336.1
09:38:01.529 [CM503001]: Call(336): Incoming call from 072191181020@(Ln.10000@SIP to ISDN) to
09:38:01.529 [CM503012]: Inbound office hours rule (2443913) for 10000 forwards to Fax:80
09:38:01.513 Looking for inbound target: called=2443913; caller=072191181020
09:38:01.482 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:[email protected] SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.7:5060;branch=z9hG4bK8dd6d75ed3fecfb51
Max-Forwards: 70
Contact:
To:
From: ;tag=e948b01e0b
Call-ID: 754fc2f8ebf3155c
CSeq: 13366 INVITE
Proxy-Authorization: Digest username="10000",realm="3CXPhoneSystem",nonce="12878210281:f1afc49d39b963fdddcbd44f4be9efe7",uri="sip:[email protected]",response="bc91189985fad7d4134787daf0214007",algorithm=MD5
Supported: replaces
User-Agent: Patton SN4554 2BIS EUI 00A0BA041A2B R5.2 2008-11-14 SIP M5T SIP Stack/4.0.26.26
Content-Length: 0


Hab ich irgendwas übersehen? Viel einstellen kann man bzgl. Fax ja nicht.

 

[edvmax]

deine Interne ID fürs fax ist80 oder?

hast du dich schon mal vom Telefon auf die 13 angerufen und hörst das Pfeiffen vom Fax?

Nur um mal ein paar dinge auszuschliessen

ich denke der Fehler liegt hier
" No RTP packets were received"

 

[anonymous]

Unter Settings ist als Fax Server Extension die 80 eingestellt, wenn ich in der DID Regel "to email of extension" für eine beliebige Extension angebe ist das Resultat aber das gleiche: sobald die Verbindung hergestellt wurde wird sie sofort wieder getrennt (klickt kurz und weg). Es endet in der Tat immer mit "no RTP packets were received".

/e: ok erstes Problem gefunden, auf der Patton war T.38 Relay deaktiviert. Danke für den Stoß in die richtige Richtung

 

[anonymous]

Hm, funktionieren tut es trotzdem nicht.
"no RTP packets were received" steht immer noch im Log, scheint aber nicht das Problem zu sein.
Wenn ich jetzt 0421-2443913 anrufe kommen zwar irgendwann die typischen Faxtöne aber erstmal starkes Rauschen, evtl. ist das ein Problem?
Ich bekomme von der anderen Seite die Rückmeldung dass das Fax erfolgreich zugestellt wurde, es landet aber nie im Postfach.
Das sollte aber prinzipiell problemlos klappen weil Voicemails zur gleichen Adresse auch erfolgreich zugestellt werden.

 

[edvmax]

die Problematik dass die Faxe zwar empfangen werden, ich aber keine Bekomme hatte ich auch

irgendwann hatt eich dan festgestellt, das der Mailversandt schuld war
BSP:
beim einstellen des SMTP wird ja der Server verlangt und da steht dann im Handbuch, dass man den Port (getrennt mit eingeben muss
Tatsache bei der V6 ist es aber wenn man zB smtp.1und1.de:587 eingibt (also der Standardport nicht:25 ist)
er dies dann als smtp.1und1.de:587:25 intern ablegt
das sieht mann nur wenn man den Medienserver logg anschaut
also wenn du einen smtp hast der 25 als Port braucht lasse dies weg

Überprüfe das ganze mal indem du eine Nebenstelle anlegst und 5 Min später wieder löscht
(sofern du die benachrichtigung für hinzufügen neuer Nebenstellen aktiviert hast)
ansonsten stelle eine Nebenstelle auf Voicemail und benachrichtigung mit Mail

wenn du dann die eine Nachricht draufquatschst und keine Mail bekommst liegt der Fehler im Mailsystem.
also als test sollte dies so gehen

PS du hast aber eh die Kaufversion oder?
den in der FREE geht der FAxserver gar nicht
kannst evtl den Demokey verwenden zum testen

 

[anonymous]

Juhu es geht, der Mailserver hat SSL/TLS Verschlüsselung angefordert, das mag 3CX nicht. Blöder Fehler :

 

[edvmax]

also wars der SMTP oder?
wo hast du den fehler genau gefunden?

nur damit andere das ganze nachvollziehen können bei evtl gleichen fehlern und Problemen

danke dir