Faxserver manche Faxe kommen nur halb oder mit falscher Ausrichtung "abgeschnitten" an

[antiager]

Hallo Forum!

Eine 3cx V18 an einem EasyBell Siptrunk empfängt Faxe per 3cxFaxserver und leitet sie weiter per Mail.

Das funktioniert oft sehr gut. Manchmal aber werden Faxe abgeschnitten also nur unvollständig übertragen. Außerdem werden manche Faxe im Querformat statt im Hochformat empfangen diese Faxe sind dann auch meistens unvollständig.

Am Absender kann es eigentlich nicht liegen. Ruft man an dass ein Fax unvollständig übertragen wurde und bittet um erneute Zusendung ist oft (nicht immer) alles in Ordnung.

Faxversand per Faxgerät und Grandstream Adapter ist kein Problem.

Leidiges Thema Fax. Es handelt sich um eine Arztpraxis da ist Faxen immer noch angesagt.

Habe ich in der 3cx denn eine Möglichkeit auf diese Geschichte Einfluß zu nehmen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

MfG RO

 

[mbehrens]

Eine 3cx V18 an einem EasyBell Siptrunk empfängt Faxe per 3cxFaxserver und leitet sie weiter per Mail.

Das funktioniert oft sehr gut. Manchmal aber werden Faxe abgeschnitten also nur unvollständig übertragen. Außerdem werden manche Faxe im Querformat statt im Hochformat empfangen diese Faxe sind dann auch meistens unvollständig.

Willkommen in der VoIP Welt. Je nach Wetterlage funktioniert es mal besser, mal schlechter

 

[bitn2]

Das leidige Thema haben wir wohl alle. Die einzige einigermaßen sicher funktionierende Option wäre, ein Fax direkt am ATA anzuschließen und eine Nummer vom Sip Trunk direkt dort einzurichten. Wie @mbehrens schon sagte, das ist gefühlt Wetterlagen abhängig.

 

[Andre Faulborn]

Ja kann ich bestätigen. Mal geht es mal geht es nicht. Das Thema Fax wird eh immer kritischer.
Sucht mal nach Fax und DSGVO, da wird einen schlecht bei. ;-)