Fehlerbeschreibung vom Kunden: Telefonat wird abgeschnitten und Klingelt plötzlich bei ein anderen Kollegen

3cx-Forum-User2323

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15. Juli 2019
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Hallo,

eine 3cx Kundin mit ca. 15 SNOM D345 Nebenstellen, Version 15.5 teilte dies mit:

+++
Störung bei unser Telefon Anlage, Telefonat wird plötzlich abgeschnitten.
Telefonat wird abgeschnitten und Klingelt plötzlich bei ein anderen Kollegen ( das kann bis zu 3 mal im gleichem Telefonat sein wo man das mehrmals von verscheiden Kollegen durchstellt)
Das passiert jeden Tag und wird immer schlimmer.
+++

Ich wollte nur einmal fragen, falls jemand sagt "das hört sich nach XY an"

Ohne jetzt Vorort gewesen zu sein, es klingt ein bischen nach Mißverständnis bei Bedienung. (z.B. ausversehen Taste im 3cx Windows App (darüber wird nicht telefoniert) gedrückt)
 
Ist das ein Warteschleifen Anruf?
Hyper V Anlage?
 
on-premise "Windows 10" PC, normaler i5
es ist keine Warteschleife konfiguriert
 

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