Hallo,
Wir haben folgende Konstellation:
- OS ist XP Prof, aktuell gepatcht
- 3CX ist die aktuelle Version
- eine Warteschleife mit n Agenten
- Zeitlimit für Signalisierung 15s
- Ziel bei Nichtannahme: Voicebox einer Nst.
- Warteschleifenansage deaktiviert
- Position ansagen deaktiviert
- Warteschleifenmusik ist eine .wav (22MB)
- max. Wartezeit 45s
Jetzt zum Fehlerbild:
Wenn kein Agent den Anruf annimmt und die maximale Wartezeit von 45s verstrichen ist,
wird zur Voicebox einer Nst. vermittelt. Soweit so gut.
Während man die Ansage "Ihr Anruf wird vermittelt ... " hört, ist weiterhin etwas leiser die
Warteschleifenmusik zu hören. Das ist nicht akzeptabel.
Kann ich hier ggf. etwas beeinflussen oder ist das ein kleiner Bug? Vielleicht kann das mal jemand
nachstellen und bestätigen oder auch nicht.
Habe diese Konstellation auf einer VM (ESXi 4) mit XP als Gast, als auch XP stand-alone getestet.
Am Ergebnis ändert sich nichts. Die Dateigröße der Warteschleifenmusik hat hier keinen Einfluss.
Wir haben folgende Konstellation:
- OS ist XP Prof, aktuell gepatcht
- 3CX ist die aktuelle Version
- eine Warteschleife mit n Agenten
- Zeitlimit für Signalisierung 15s
- Ziel bei Nichtannahme: Voicebox einer Nst.
- Warteschleifenansage deaktiviert
- Position ansagen deaktiviert
- Warteschleifenmusik ist eine .wav (22MB)
- max. Wartezeit 45s
Jetzt zum Fehlerbild:
Wenn kein Agent den Anruf annimmt und die maximale Wartezeit von 45s verstrichen ist,
wird zur Voicebox einer Nst. vermittelt. Soweit so gut.
Während man die Ansage "Ihr Anruf wird vermittelt ... " hört, ist weiterhin etwas leiser die
Warteschleifenmusik zu hören. Das ist nicht akzeptabel.
Kann ich hier ggf. etwas beeinflussen oder ist das ein kleiner Bug? Vielleicht kann das mal jemand
nachstellen und bestätigen oder auch nicht.
Habe diese Konstellation auf einer VM (ESXi 4) mit XP als Gast, als auch XP stand-alone getestet.
Am Ergebnis ändert sich nichts. Die Dateigröße der Warteschleifenmusik hat hier keinen Einfluss.
