Nach meiner Auffassung musst Du zwei Dinge tun:
1. Den Portbereich des Providers auf der Firewall freischalten (ggfs. auch auf der lokalen Firewall des 3CX Hosts)
2. Der 3CX mitteilen, dass die einen anderen Portbereich verwendest. Dazu
gehts Du ins Intallationsverzeichnis \ 3CX \ V15 \ BIN und sicherst zuerst die Datei 3CXmediaserver.ini.
Dann in der 3CXmediaserver.ini folgende Einträge suchen und abändern.
FEP = PT_INT32,16384
LEP = PT_INT32,32767
Hier kannst Du die RTP Portrange setzen. Im o. a. Beispiel wird der Bereich 16384 - 32767 verwendet,
bei Dir müsste es also so aussehen:
FEP = PT_INT32,10000
LEP = PT_INT32,65535
INI-Datei sichern und wichtig!!! die 3CX Dienste neu starten.