[Gelöst] Ausgehende Anrufe ins Ausland werden falsch gewählt

[DIK]

Hallo zusammen.

Wir haben eine selbstgehostete 3CX Instanz (Pro Lizenz), die soweit an einem 08/15-Telekom Anschluss funktioniert (3 einzelne Rufnummern, kein klassischer Anlagenanschluss/Trunk). Lediglich Anrufe ins Ausland bereiten Probleme, da die Rufnummern falsch gewählt werden.

Beispiel: Anruf von einem Fanvil X7 Telefon in die Schweiz, gewählt wird 0041XXXXXXX. Der Anruf wird abgelehnt mit dem Hinweis, dies sei vom Administrator blockiert.

Im Protokoll findet sich dann der Eintrag:

Anruf oder Registrierung für 0049041XXXXXXX@(Ln.10000@Deutsche Telekom) ist fehlgeschlagen.

<IP-Adresse> hat geantwortet: 603 Decline; from IP:<IP-Adresse>:5060

Ergo wird die Nummer ausgehend falsch gewählt.

Zur Config:

E.164 Verarbeitung: deaktiviert

Unter Sicherheit -> Zugelassene Landeskennzahlen ist bspw. die Schweiz (41) aktiviert.

Als ausgehende Regeln habe ich die von Andy's Blog empfohlenen Werte genommen:

Name: International
Nummern mit Präfix: 00
Ziffern entfernen: 0
Ziffern voranstellen: <leer lassen>

Name: National
Nummern mit Präfix: 0
Ziffern entfernen: 1
Ziffern voranstellen: 0049

Name: E.164
Nummern mit Präfix: +
Ziffern entfernen: 1
Ziffern voranstellen: 00

Name: Regional
Nummern mit Präfix: 1-9
Ziffern entfernen: 0
Ziffern voranstellen: 0049<Vorwahl ohne führende 0>

Sind die o.g. ausgehenden Regeln mittlerweile obsolet?

Danke im Voraus für jedweden Tipp

LG

Chris

 

[avraammich_3CX]

Hi @DIK,

0049041XXXXXXX ist an sich kein gültige Nummer.

Anlage sendet den Anruf raus?
Meldung 603 Decline bekommst du von der Telekom IP?

Navigiere bitte einmal unter Dashboard->Einstellungen->E164.
Deaktivieren komplett E164
NotizAusgegraut bedeutet nicht deaktiviert)
Sollte folgend aussehen:

 

[bitn2]

Anscheinend greift deine National Regel. Bitte einmal das prüfen was @avraammich_3CX sagt und schauen das die Reihenfolge der Regeln auch so ist wie von dir beschrieben.

 

[DIK]

Die Reihenfolge wars - besten Dank. National stand über International. Dann ist es logisch, dass er 0049 voranstellt.
Manchmal wird man echt blind, wenn man zu lange auf irgendwas draufschaut

 

[bitn2]

Habe ich mir gedacht. Noch als Tip, die Telekom mag die Nummern gerne im Internationalen Format. Also +49123456. Am besten passt du die Regeln entsprechend an.