Gespräch wird im 3cx Assistant nicht beendet

[anonymous]

Moin, moin,

wir haben folgendes Problem:
Manchmal (1*pro Woche) kommt es vor, das ein Gespräch angeblich nicht beendet wird.
Im 3cx Assistant (Version 9.0.14499.0) steht dann:


Im Nebenstellenstatus in der 3cx steht: Angemeldet, Inaktiv
Was läuft da krumm?
Wie kann ich das Gespräch entfernen, ohne die 3cxc Software neu zu starten?
Rechte Maustaste ABWEISEN klappt jedenfalls nicht.

LG

C.

 

[matictec]

Ist dies auch noch so, wenn die Anzeige noch mal manuel neu geladen wird? Sieht man den Anruf auf der Verwaltungskonsole?

Nutzt Ihr die Assistent-Version, die von der Anlage angeboten wird (Link in der E-Mail vom System inkl. Konfiguration) oder die neuste Version von der Webseite? Leider ist nicht die neuste Version in der Anlage hinterlegt. Online gibt die Version 9.0.15770 von Januar 2011, im System ist es lediglich die Version 9.0.13537.

 

[anonymous]

@matictec wrote:Ist dies auch noch so, wenn die Anzeige noch mal manuel neu geladen wird? Sieht man den Anruf auf der Verwaltungskonsole?

Nutzt Ihr die Assistent-Version, die von der Anlage angeboten wird (Link in der E-Mail vom System inkl. Konfiguration) oder die neuste Version von der Webseite? Leider ist nicht die neuste Version in der Anlage hinterlegt. Online gibt die Version 9.0.15770 von Januar 2011, im System ist es lediglich die Version 9.0.13537.

Danke für Deinen TIP!
Ich habe nun die Version 9.0.15770 heruntergeladen und installiert.
Ich werde berichten....

LG

Carsten