Gespräche werden nicht beendet

[Sanvartis-ITO]

Wir haben Probleme mit der Kombination 3cx (Firmware 16.0.3.676) und dem Softphone.
Vereinzelt tritt es auf, das wir Active Connections haben, die sich nicht beenden / beenden lassen.
Dies tritt auf, wenn man z.B. *30 wählt. Dann wird die Verbindung nicht beendet.
Was können wir dagegen tun?

 

[ilias_3CX]

*30 ist für Status ändern. Wurde das geändert?

 

[Sanvartis-ITO]

Ja der Status sollte und wurde geändert

 

[ilias_3CX]

Das passiert nur wenn die *30 angerufen wird?
Hören bis zum Ende die Ansage?

 

[Sanvartis-ITO]

Das passiert wenn wir über die C# API einen Makecall aufrufen und einen der Service Codes wählen
*30
*31
*32
*33
....

 

[ilias_3CX]

Passiert es immer in diesem Fall oder nur ab und zu?