An unserer 3CX 18.x ist eine Anlage Gigaset N720 IP Pro (1x DECT Manager, 3x DECT Basis) angeschlossen. Als Handsets finden u.a. Gigaset CX430 Verwendung. Seit einiger Zeit tritt folgender Effekt auf, falls man das Gespräch nicht annimmt:
- Handset klingelt, zeigt Klarname für (lokal gespeicherten) Anrufer an
- in der History des Handset ist der verpasste Anruf zu sehen
- wählt man diesen für einen Rückruf aus, wird dieser nicht angewählt. Statt dessen ertönt ein Fehlerton und Nichts passiert.
Die Mitarbeiter wissen nicht genau, seit wann das so ist, schwören aber Stein und Bein, dass dies "früher" nicht so war. Kann das etwas mit der (veränderten) 3CX zu tun haben?
(die Anlage ist so konfiguriert, dass für Externgespräche immer auch die Vorwahl mit gewählt werden muss. Die wird bei eingehenden Anrufen auch angezeigt.)
- Handset klingelt, zeigt Klarname für (lokal gespeicherten) Anrufer an
- in der History des Handset ist der verpasste Anruf zu sehen
- wählt man diesen für einen Rückruf aus, wird dieser nicht angewählt. Statt dessen ertönt ein Fehlerton und Nichts passiert.
Die Mitarbeiter wissen nicht genau, seit wann das so ist, schwören aber Stein und Bein, dass dies "früher" nicht so war. Kann das etwas mit der (veränderten) 3CX zu tun haben?
(die Anlage ist so konfiguriert, dass für Externgespräche immer auch die Vorwahl mit gewählt werden muss. Die wird bei eingehenden Anrufen auch angezeigt.)
